Salesforce Administrator в Storypoint

🐞 Чем ты будешь заниматься:

• Владейте платформой Salesforce, от дорожной карты системы до целостности данных и не только. Вы будете основным владельцем системы и ключевым экспертом по бизнесу, обеспечивая стратегическое руководство и лучшие практики.
• Создать стратегическую дорожную карту для нашей платформы Salesforce; определить, где мы должны быть, и как мы собираемся туда добраться. Возглавьте управление проектами по улучшению Salesforce, используя как внутренние, так и внешние ресурсы по мере необходимости.
• Активно рекомендуйте и внедряйте изменения конфигурации Salesforce с целью повышения эффективности и оптимизации платформы.
• Управление повседневными техническими операциями Salesforce, включая:
• Состояние платформы — использование API, мониторинг ошибок, мониторинг событий, проведение периодических проверок с помощью Health Check и Optimizer.
• Обеспечьте безопасность и актуальность платформы — управление выпусками, регулярное резервное копирование данных и проверки безопасности
• Все аспекты управления пользователями и лицензиями, включая настройку/деактивацию новых пользователей, интеграцию Okta SSO, роли, профили, разрешения, общеорганизационные значения по умолчанию (OWD) и правила общего доступа.
• Управление средами и развертываниями Sandbox
• Оптимизируйте пользовательский интерфейс и UX приложения Lightning для конечных пользователей, чтобы повысить удобство использования, время загрузки и эффективность.
• Мониторинг принятия пользователями ключевых функций и эффективности общих процессов; определить неиспользуемые или недостаточно используемые функции платформы
• Обучение пользователей и создание учебных материалов как для новых, так и для постоянных пользователей
• Сообщайте о любых изменениях платформы конечным пользователям и заинтересованным сторонам
• Управляйте состоянием подключенных приложений и интеграций с помощью внешних инструментов
• Сотрудничайте с командой данных и коллегами из отдела доходов для защиты целостности данных, обеспечения правильных правил и автоматизации и их функционирования для сбора и сохранения необходимых данных.
• Выявление и сбор проектных требований от заинтересованных сторон, воплощение передовых практик, масштабируемых технических решений с упором на исключительный пользовательский опыт.
• Сотрудничайте с отделами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, чтобы преобразовать их бизнес-требования в технические решения и внедрить такие решения самостоятельно или при поддержке внешних ресурсов.
• Поддерживать связь с подрядчиками Salesforce и направлять их, когда требуются дополнительные ресурсы; выступать в качестве менеджера проекта для проектов подрядчика, обеспечивая своевременное и эффективное выполнение результатов
• Внедрите систему тикетов или отслеживания проектов для задач и запросов заинтересованных сторон на основе Salesforce, которые можно использовать для обеспечения видимости предстоящих приоритетов и невыполненных работ по проекту.

☄️ Кто вы:

• Сертифицированный администратор Salesforce - обязательно
• Сертифицированный администратор Salesforce Advanced — обязательно
• Опыт работы с Sales Cloud в должности администратора от 5 лет .
• Предыдущий опыт работы в качестве единственного или главного администратора организации
• Экспертное знакомство с декларативной автоматизацией (Flow Builder, Process Builder, Workflow Rules), стандартными и настраиваемыми объектами, типами записей, полями, макетами страниц, типами записей, пользовательскими настройками, информационными панелями и отчетами.
• Базовое понимание триггеров/кода Apex
• Глубокие знания продуктов Salesforce и их функций

Бонус, если:

• Степень бакалавра или выше в смежной области
• Суперзначок специалиста по бизнес-администрированию или суперзначка специалиста по безопасности

💥 Преимущества:

• Мы предлагаем комплексный пакет страхования без наличных затрат для сотрудника, 401k, льготы для пассажиров до вычета налогов и щедрый отпускной полис.
• Для новых сотрудников, присоединяющихся к нам в течение этого периода удаленной работы, мы предлагаем комплексный виртуальный опыт адаптации с выплатой стипендии для настройки вашего удаленного офиса.