PSR / Account manager в Soft Industry Alliance

Требования:

— Опыт работы от 2 лет в должности PSR/менеджера по работе с клиентами или BDM/менеджера по продажам (B2B),

— опыт работы в сфере ИТ-аутстаффинга,

— опыт работы на аутсорсе будет плюсом,

— успешные кейсы апсейла/кросссейла,

— понимание разработки программного обеспечения,

- знание технологий продаж,

— способность выявлять потребности клиента,

— умение найти подход к клиенту,

— опыт работы с CRM, Jira, Excel,

— навыки письма,

— развитые коммуникативные навыки,

— клиентоориентированный и ориентированный на результат человек,

— Уровень английского языка (В2+).

Обязанности:

— поддерживает регулярную связь с заказчиком/партнером/поставщиком и удовлетворяет потребности,

— влияет на ИТ-стратегию клиента, предлагая новые или альтернативные решения и балансируя эффективность и результативность,

— строить стратегические планы сотрудничества с клиентами,

— проведение регулярных сессий обратной связи с клиентами и поддержание высокого уровня их удовлетворенности,

— решение организационных вопросов,

— контроль дебиторской задолженности и взыскание просроченной задолженности,

— работа с CRM, Jira, Confluence, Excel,

— следить и совершенствовать существующие организационные процессы в команде,

— допродажи клиентам.

Мы предлагаем:

1. 24 календарных дня оплачиваемого отпуска в году (после испытательного срока);

2. Оплачиваемые больничные (после испытательного срока);

3. Возможность работать удаленно;

4. Возможность посещения курсов английского языка;

5. Возможность консультации психолога.

Просто пришлите свое резюме и мы свяжемся с вами!)