IT Infrastructure Support Engineer в EPAM Ukraine

В нашей компании открыта вакансия IT Infrastructure Support Engineer , и мы ищем квалифицированного специалиста для укрепления нашей команды в Днепре. Эта вакансия предполагает работу в офисе.

Навыки

• Базовые знания в сети (конфигурация TCP/IP, DNS, DHCP сервера)
• Базовые знания Microsoft Windows Server (активный каталог, службы обновления Windows, посторонние антивирусные службы)
• Знание Windows 10 и Mac OS
• Доброжелательное отношение, готовность помогать сотрудникам в решении их ежедневных проблем с ИТ-инфраструктурой
• Хорошие коммуникативные навыки
• Желание изучать новые технологии и быстро реагировать на новые вызовы
• Умение работать в команде
• Опыт работы в службе поддержки конечных пользователей
• Знание английского языка на уровне B1 (intermediate)

Обязанности

• Обработка обращений по поддержке пользователей, сетевых операций, устранение неисправностей (получение через тикет-систему) на основе четко определенных процессов и рабочих инструкций
• Подготовка документов и контроль ИТ-процессов внутри компании
• Общение с провайдерами и инженерами сетей

Мы поможем тебе в профессиональном развитии

• Спланируй свой индивидуальный карьерный путь вместе с менеджером
• Получай регулярную обратную связь от коллег
• Бесплатно совершенствуй английский с сертифицированными преподавателями (Speaking Clubs, курсы по подготовке к клиентским интервью и т.д.)
• Получи возможность бесплатно пройти обучение и сертификацию с AWS, GCP или Azure Clouds
• Используй внутреннюю обучающую программу E-learn (18,200+ специализированных тренингов и менторинг-программ)
• Получи доступ к корпоративным аккаунтам на LinkedIn Learning, Get Abstract и других партнерских ресурсов
• Учитесь в Solution Architecture School с практикующими архитекторами в роли преподавателей
• Развивайся как лидер, присоединяйся к Delivery Management, Resource Management, Leadership Essentials school и другим
• Принимай участие в внутренних сообществах (500+ встреч, технических обсуждений, сессий мозгового штурма, онлайн-мероприятий и конференций ежегодно)

Что мы предлагаем

• Отпуск и больничные дни (в том числе без медицинской справки)
• Широкую линейку страховых программ Добровольного Медицинского Страхования (ДМС) с обеспечением как медицинского лечения, так и различных профилактических опций (включая спортивные активности)
• Оформление медицинского страхования для членов семьи по корпоративным тарифам
• Поддержку от компании во время знаковых жизненных событий (рождение или усыновление ребенка, брак и т.д.)
• Поддержку психологического комфорта: скидки на услуги специалистов по ментальному здоровью или коучам, тематические тренинги
• E-kids - бесплатная программа обучения для детей EPAM-эров языкам программирования
• Приятные корпоративные подарки

О EPAM

• ЕРАМ стремится предоставлять своей глобальной команде более 60,000+ профессионалов в более чем 45 странах возможности для профессионального роста с первого дня сотрудничества. Наши коллеги – источник успеха ЕРАМ, поэтому мы ценим сотрудничество, стараемся всегда понимать бизнес наших клиентов и стремимся к самым высоким стандартам качества. Независимо от места, где вы находитесь, вы присоединитесь к преданному, разнообразному сообществу, которое поможет вам реализовать свой потенциал как можно полнее