VIP-менеджер аккаунта в Galaktica

VIP account manager

Киев, Львов, Одесса, за рубежом, удаленно

Мы — украинская IT-компания Galaktica, работаем над собственным проектом на самых прибыльных рынках мира (США, Канада, Австралия, Великобритания).

У нас большие бюджеты и мы уже полностью сформировали все отделы. Сейчас наша цель – построить холдинг.

За последний год наша компания выросла в 4 раза ! В связи с активным масштабированием ищем VIP account manager к нашей команде профессионалов!

Какие навыки и критерии нам сейчас важны:

• Вы имеете опыт работы на позиции VIP account manager от 1го года;
• Имеете современное понимание поведения потребителей;
• Обладаете отличными вербальными и письменными навыками для передачи идей клиентам;
• Умеете качественно и четко описать поставленные задачи;
• Имеете аналитические навыки для понимания и анализа данных клиентов;
• Обладаете навыками тайм-менеджмента и многозадачности для выполнения нескольких задач и клиентов одновременно;
• Имеете совершенные навыки переговоров, чтобы достичь консенсуса в общении с клиентами;
• Обладаете сильными организаторскими способностями и вниманием к деталям;
• Владеете свободным, разговорным английским языком (B2 Upper-Intermediate) «и выше».

Будет плюсом, если Вы:

—Имеете опыт со вторичными продажами (до-продажи);
—Умеете убедить и структурированно вести диалог;
—¦Умеете презентовать преимущества;
—¦Имеете аналитические способности.

Что будет входить в ваши обязанности:

• Будете работать с аккаунтами наших ценных клиентов;
• Построить и поддерживать прочные отношения с клиентами;
• Определиться с потребностями клиентов и предложения решений для удовлетворения этих потребностей;
• Обеспечить удовлетворенность и удержание клиентов;
• Займитесь поиском решения любых проблем клиентов;
• Сотрудничать с различными внутренними отделами для обеспечения выполнения ими всех запросов клиентов;
• Действовать, как представитель клиента, для обеспечения удовлетворения его требований, сосредотачиваясь на улучшении клиентского опыта.

Что мы рады вам предложить:

• Мы предлагаем 4 возможные форматы работы, которые можно комбинировать, по желанию : удаленно, офис в Киеве, офис во Львове или в новом офисе на Кипре (Ларнака). Все наши офисы в Украине оборудованы мощным генератором со Starlink и открыты для наших сотрудников 24/7.
• Оборудование: Ноутбук/стационарный ПК/дополнительные мониторы/специализированные гаджеты— все для решения масштабных задач и экспериментов;
• Безопасность и страховка: мы слышим наших сотрудников, поэтому не только следим за уровнем удовлетворенности сотрудников, а заботимся о вас в трудные моменты, всегда готовы поддержать и помочь. Также всем нашим сотрудникам мы предлагаем медицинское страхование за счет компании или денежную компенсацию на занятия спортом;
• Коллеги и атмосфера: Окружающие вас люди определяют уровень жизни. Благодаря качественным этапам собеседования, мы подбираем лучших из самыхлучших. Вы будете работать с настоящими профессионалами в своей сфере;
• Непрерывное развитие: Мы оплачиваем тренинги, семинары, чтобы вы могли профессионально расти и быть в курсе последних тенденций. А еще у нас есть большая библиотека и книжный клуб, к которому вы можете присоединиться;
• Корпоративный английский: Вместе с профессиональными преподавателями, вы прокачаете свой английский язык и забудете о любых барьерах;
• Спортивные активности: У вас будет возможность присоединиться к нашей команде по волейболу или посетить занятия по бегу, которые оплачивает компания. Мы уже пробежали несколько марафонов, ведь наши тренеры — настоящие профессионалы своего дела;
• А еще: мы раз в месяц собираемся на обед в нашем уютном офисе за счет компании, а также проводим крутые выездные и in-house тимбилдинги, которые максимально ориентированы на знакомство и оффлайн. общение между коллегами.

Наша цель – построить продуктовую IT экосистему разных направлений, в которой каждый сотрудник будет иметь возможность открывать внутренние стартапы, расти и реализовывать свои мечты. Присоединяйтесь!

Кстати, таким проектом для нас стала помощь ВСУ, за которую мы взялись со всем рвением и профессиональностью. Нами был создан полноценный информационный фронт с бюджетами, волонтерами и результатами, которые мы публиковали в наших социальных сетях (один из примеров). Мы продолжаем покупать технику, гаджеты, спецодежду, медикаменты и многое другое, делаем собрание самостоятельно. Также мы сотрудничаем с проверенным фондом Сергея Притулы. Работая с нами, вы не только зарабатываете — вы помогаете спасать жизнь и бороться за нашу Украину.

Будем рады обсудить все ваши вопросы и пригласить вас на первый этап собеседования!