Администратор отдела поддержки пользователей (контракт, офицер запаса) в Офіс підтримки змін Міністерства оборони України

Общее описание вакансии

Вакансия предусматривает работу в сфере обслуживания ИТ инфраструктуры и предоставления консультативных услуг по производству в системах и программных комплексах, используемых в МОУ. 

ТОЛЬКО для офицеров запаса с подписанием контракта до объявления решения о демобилизации и назначении на должность в одно из подразделений МОУ.

Основные функции

• Организация и осуществление квалифицированно – консультационной поддержки пользователей по вопросам введенных в эксплуатацию информационных (информационно – аналитических, автоматизированных) систем (комплексов) различного функционального назначения, развернутых в интересах служебных лиц Минобороны;
• Организация применения квалифицированных электронных доверительных услуг и контроль за использованием в Минобороны;
• Организация и разработка в установленном порядке советников, инструкций и методических рекомендаций по вопросам, относящимся к компетенции отдела ;
• Оказание поддержки в настройке АРМ высшему руководству МОУ.

Основные требования

• Завод ПК пользователей в доменную сеть;
• Умение/навыки установки и настройки программного обеспечения, специального программного обеспечения. (Защищенная система электронного документооборота, “Клиент – Казначейство”);
• Способность решения обращений пользователей с Защищенной СЕДО и других обращений;
• Изготовление и оформление квалифицированных электронных доверительных услуг (ключи типа “Алмаз” 1К” для доступа в систему Защищенной СЕДО и ключей для подписания финансовых документов первым лицам МОУ в “Клиент – Казначейство”);
• Умение/навыки настраивать АРМ пользователей, решение не типичных проблем с АРМ;
• Коммуникабельность и желание учиться;
• Стресоустойчивость.

Преимуществом будет наличие у кандидата такого опыта:

• Опыт работы с пользователями (Call-центр, Helpdesk);
• Опыт работы в заключении (оформлении) договоров;
• Опыт в изготовлении/разработке технической документации (Инструкции, ТС, ТВ).

Условия

• Военная служба по контракту, все виды военного обеспечения, офис в центре Киева (5/2 9-18), служебное жилье не предоставляется.
• Денежное обеспечение от 32 до 37 тыс. грн., в зависимости от тарифного разряда, должности, звания и выслуги лет
• ОБЯЗАТЕЛЬНО кандидату в отзыве на вакансию необходимо указать - офицерское звание и офицерский ВОС