Стажер\младший специалист службы поддержки клиентов в Prematch

PREMATCH — это украинская компания в нише iGaming, которая активно развивается и стремится стать лидером на рынке. Мы приглашаем в свою команду талантливых и амбициозных профессионалов, которые хотят внести вклад в развитие индустрии развлечений.

И мы ищем Trainee\Junior Customer Support : ). 
Основная задача - оказание высококачественной поддержки пользователей.

Обязанности:

• Обработка и решение входящих запросов через различные каналы коммуникации: тикеты, чаты, звонки.
• Следование внутренним правилам и соблюдение KPI.
• Коммуникация с другими департаментами, эскалация кейсов .
• Ведение документации.

Требования:

• Свободный и грамотный украинский язык (письменный и устный);
• Английский Intermediate и выше (письменный и устный) будет плюсом ;
• Готовность к переменному графику работы (утро/день/ночь);

• Высокие коммуникативные навыки, умение принимать решения. 

Всему остальному научим сами!

Что предлагаем:

• Комфортный офис в г. Киев;
• 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска, Day Off, больничные;
• Удобные графики изменений;
• Прозрачный карьерный рост;
• li>
• Постоянный пересмотр зарплаты в соответствии с результатами.