Специалист технической поддержки (VoIP) в Voiceflow ltd

Поздравляем тебя!

Мы, компания Voiceflow, находимся в поиске молодого и энергичного человека, который дополнил бы нашу команду технической поддержки клиентов. Кто такой Voiceflow? Мы-украинская ИТ-компания, предоставляющая услуги IP-телефонии и SMS-рассылок как бизнес-сегмента, так и отдельным пользователям, и в целом всем, кто остановился на нас в поисках качественной и стабильной связи.

Будем рады приветствовать специалистов, стремящихся добиваться цели своей работы, всегда делают дела до конца и чувствуют себя настоящим игроком команды, результат работы которого действительно влияют на результативность и успех всей компании в целом. Мы верим, что каждый сотрудник для нас – это очень ценный актив, который мы стремимся сохранить за собой.

Что мы можем предложить:

• адекватная и обоснованная заработная плата с возможностью роста
• гибкий график работы
• стажировка с будущими коллегами и всесторонняя поддержка в обучении новым технологиям (при необходимости) и развитию
• возможность работать в овертайм за отдельный почасовой рейт (не обязательно, конечно)
• возможность на практике развивать английский язык как письменный так и разговорный
• знакомство и работа с современными ИТ-технологиями, участие в молодой команде, разрабатывающей новые продукты
• лояльное руководство и команда амбициозных молодых специалистов, имеющих свою точку зрения на то, каким должен быть будущий рынок VoIP в Украине и мире
• регулярный просмотр ЗП
• отсутствие бюрократии

Ожидаемые качества кандидата:

• быть способным работать под нагрузкой, вести несколько задач одновременно
• иметь чувство ответственности за свои действия
• понимание рабочих обязанностей, способность самостоятельно принимать решения
• заинтересованность в работе с новыми для себя технологиями и инструментами
• умение общаться с людьми, вести диалог, находить общий язык
• компетентность

Что кандидат должен уметь:< /p>

• реальный практический опыт работы с Asterisk. Приветствуются кандидаты, которые знают как работать с "чистым" Asterisk и не боятся конфигурационных файлов, знают нюансы и особенности его работы, имеют свои наработки; , напрямую с железом. Кандидат должен уверенно пользоваться такими системами без "гугления" консольных команд;
• понимание, что такое IP-телефония (VoIP), как она и где применяется. Какие чувствительные моменты у этой технологии, практический опыт ее применения в реальных проектах; опыт в траблшутинге VoIP систем. Умение идентифицировать где находится проблема, разобрать ее и исправить самостоятельно или с привлечением окружающих специалистов;
• знание сетевых протоколов - четкое понимание модели OSI, понимание маршрутизации трафика IP сетями, понимание прикладных протоколов; приветствуется опыт автоматизации чего-либо с использованием инструментов таких как Bash, Python и т.д.;
• искать быстрые, но одновременно оптимальные пути решения задачи. Умение искать и получать информацию - от обычногоо Гугла и Stackoverflow в ChatGPT

Если Вы считаете, что у вас есть достаточный опыт и квалификации, чтобы начать работать с нами, мы открыты для диалога. Рады будем видеть Вас в нашей команде!