Специалист технической поддержки (телефония) в Chekcbox Group

Здравствуйте, меня зовут Роман, я руководитель первой линии обслуживания клиентов компании Checkbox!
Ищу специалиста технической поддержки, который усилит нашу команду и создаст высочайший уровень сервиса для клиентов.
Мы украинская продуктовая финтех-компания. Мы помогаем предпринимателям торговать безопасно, чтобы они могли спать спокойно, зная, что у них не будет проблем с государством.
Каждый деньмы обрабатываем 3,5+ миллиона чеков для более чем 100 тысяч компаний и продолжаем быстро расти.
Нашим лидерством мы во многом обязаны исключительному уровню обслуживания наших клиентов. Мы хотим, чтобы новые клиенты тоже получили эту возможность, поэтому ищем человека, который поможет нам в этом.
Мы ищем специалиста по технической поддержке, который:

• Решайте вопросы клиентов, отвечая на их звонки и сообщения в чате.
• Проконсультируем их по общим вопросам о нашем продукте.
• Помогите пользователям настроить наши цифровые кассовые аппараты.
• Иногда удаленно подключаюсь к компьютеру клиента (Windows, Linux, MacOS), чтобы помочь разобраться «на месте».

Важно, чтобы он/она:

• Любил общаться;
• Мог объяснить простыми словами даже самые сложные вещи;
• Не бойтесь, когда несколько задач «горят» одновременно;
• Уверенное владение Windows (знание Linux/MacOS будет плюсом);
• Умение работать с Google Docs/Sheets или MS Office;
• Знал, что такое облачные сервисы и почта;
• Имел базовые знания по настройке и устранению технических проблем (работа с драйверами, подключение периферии, установка и обновление программ);
• Не бойтесь узнавать что-то новое и решать новые интересные задачи каждый день (скучать не придется!);

Нет опыта? Не волнуйтесь, мы вас всему научим!
Почему вам стоит работать в Checkbox:

• Сотни тысяч людей используют наш продукт каждый день, так что вы будете делать что-то действительно важное.
• Мы стабильный прибыльный бизнес, который постоянно растет, а значит работы всегда будет много.
• Вы будете работать бок о бок в сильной и дружной команде, коллеги всегда поддержат и помогут.
• Вознаграждение, состоящее из базовой ставки и премии за эффективную и качественную работу.
• Удаленная работа.
• График смены — 8 часов в 2/5 или 12 часов в 2/2.
• 24 дня отпуска.
• Больница.
• Оплата два раза в месяц.
• Изучение английского за счет компании.

Если вам интересно не просто «быть оператором», а действительно хочется помогать людям - не теряйте времени, напишите мне пару слов о себе и поделитесь резюме и давайте знакомиться!