Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Специалист технической поддержки (навыки QA) в robota.ua
9 просмотров
robota.ua
Привет, давайте познакомимся! Мы — компания robota.ua — онлайн-платформа для поиска работы в Украине. Мы являемся частью европейского холдинга Grupa Pracuj и партнером международной сети The Network.
Каждый день мы помогаем тысячам людей найти работу, а компаниям - быстро и удобно находить сотрудников.
Сегодня у вас есть возможность присоединиться к нашей команде профессионалов, которые уверенно идут к одной цели и объединены общими интересами и ценностями, ведь мы ищем инженера по обеспечению качества и технической поддержки. 400; font-style:normal">
У вас есть опыт работы с обращениями клиентов (телефон/почта/чат) и Service Desk/CRM-системами
Вы имеете высшее образование (или учитесь на последних курсах)
Умею четко общаться, грамотно писать по-украински и сохранять спокойствие в сложных ситуациях
Внимателен к деталям и любит разбираться в причинах проблемы, а не просто «набрасываться»
Средний + английский будет плюсом
Будет плюсом, если вы:
Вы знакомы с ОС (Windows/MacOS/Linux/Android/iOS) и браузерами
Вы знаете, как использовать DevTools (консоль/сеть/хранилище)
У вас есть базовое понимание API (REST/JSON)
400">Что будете делать:Принимать и обрабатывать запросы от работодателей и поисковиков (телефон, почта, мессенджеры, чаты)
Консультирует клиентов по работе сервисов robota.ua и помогает найти решения
Диагностирует технические проблемы: собирает детали, проверяет воспроизводимость, фиксирует факты
Передавать задачи в разработку с качественным описанием и всеми необходимыми данными
Помощь с настройками и устранением основных неполадок
Поддержка клиентов в вопросах онлайн-платежей (по запросу)
Проведение первоначального функционального тестирования и дымовых тестов после обновления
Консультируйте коллег по компании о сайте и системах внутреннего администрирования
Взаимодействуйте с другими командами (Продукт, Продажи, Финансы, Маркетинг, QA), чтобы клиент получал результаты быстро
- Официальное трудоустройство: 24 дня ежегодного отпуска и оплачиваемый больничный уйти
График работы: Пн-Пт, 09:00-18:00, + час сброса
Гибридный формат работы в Киеве (на данный момент команда посещает офис раз в неделю)
Медицинская страховка
Профессиональное обучение и развитие
Светлый, большой и уютный офис в UNIT.City
Возможность посещать тренажерный зал на территории park
Корпоратив и командообразование - нам очень нравится проводить время вместе :)
Ждем вас:
