Специалист технической поддержки (кибербезопасность) в Sigma Software

Если вы хотите начать или продолжить свою карьеру в международной ИТ-компании, мы здесь. Наша команда поддержки растет и ищет новых участников, которые смогут присоединиться и предоставить лучший сервис для наших клиентов.

Мы ищем опытного инженера, который начнет новые проекты и поможет с существующими.

КЛИЕНТ

Наш клиент — компания по кибербезопасности, основанная в 2012 году в США. Основной продукт является основой всех продуктов, защищающих предприятия от сложных ботов. Сегодня можно проверить человечность более чем 10 триллионов взаимодействий в неделю для некоторых крупнейших компаний и интернет-платформ.

ПРОЕКТ< /p>

Глобальный обзор:

• Более 500 сотрудников.
• 3 специалиста поддержки Sigma Software и TL в Израиле.
• Начальный Ожидается, что обучение займет до 3 месяцев.
• Фиксированного графика нет.
• Смены 8 часов, 40 рабочих часов в неделю.
• Присутствуют ночные смены< /li>
• Смены в субботу и воскресенье

ТРЕБОВАНИЯ

• 2+ года опыт работы в сфере технической поддержки.
• Практическое знание HTML и CSS является обязательным.
• Хорошее знание SQL.
• Базовые знания протоколов HTTP и HTTPS.
• Базовые знания протоколов HTTP и HTTPS.
• Хорошие знания SQL.
• Базовые знания протоколов HTTP и HTTPS. li>
• Базовое понимание архитектуры программного обеспечения для оказания помощи клиентам.
• Верхний средний+/продвинутый уровень английского языка.
• Проактивный, готовый брать на себя ответственность.

• Готовность к ночным сменам

   

БУДУ ПЛЮС

• Опыт работы с Kibana и BigQuery.
• Базовые знания в области кибербезопасности: прокси-сервер против NAT, WAF против сетевого брандмауэра, сетевая безопасность, VPN, CAPTCHA и средства решения капчи.
• Понимание угроз: парсинг, ATO / BF. , Скальпинг, мошенничество с рекламой, мошенничество с кликами.
• Понимание анализа журналов, API, модели клиент-сервер, Regex.

ОБЯЗАННОСТИ

• Поддержка клиентов (уровень 2) в режиме реального времени и предоставление профессиональных технических ответов.
• Анализируйте трафик клиентов для выявления необнаруженных угроз и ложных обнаружений, используя в основном ElasticSearch. и BigQuery (SQL).
• Работайте бок о бок с клиентами, предоставляя подробные отчеты об инцидентах.
• Общайтесь с клиентами по всему миру и предоставляйте быстрые ответы и решения.
• Работайте перекрестно. -функционально совместно с научно-исследовательскими группами для оптимизации способности продукта обнаруживать и смягчать кибератаки в режиме реального времени.
• Удерживайте смены в рамках работы (включая смены на выходных)