Специалист технической поддержки (Call Center) в АВІНІМП, ТОВ

Мы ищем специалиста технической поддержки в call-центр, который будет отвечать за работу с базами данных, поддержку операторов и обработку внутренних запросов.

Обязанности:

* Выгрузка и подготовка баз контактов (CRM / Excel / внутренние системы)

* Сегментация< очистка и акт> call-центра по техническим вопросам

* Обработка обращений (чат / CRM / мессенджеры)

* Первичная диагностика технических проблем и эскалация на 2-ю линию

* Контроль корректности загрузки баз и данных

* Ведение отчетности по задачам внутренними инструментами

  Требования:

* Уверенный пользователь ПК (Excel / Google Sheets — обязательно)

* Работа со сводными таблицами

* Опыт работы с CRM или базами данных будет преимуществом

* Внимательность к деталям (важно для работы с базами информации

* Базовое техническое мышление

* Ответственность и системность

Мы предлагаем:

* Удаленный формат работы

* Стабильную выплату заработной платы

* Работа в структурированной команде

* Работа в структурированной команде

TL

* Обучение и поддержка на старте