Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Специалист технической поддержки (авиационная сфера) в RocketRoute Ltd.
172 просмотра
RocketRoute Ltd.
Местоположение Украина, Львов
Отдел Поддержка клиентов и операций
Идеальный кандидат может взять 20 и выяснить 80, обладает ситуативным осведомленность и понимает цепочку подчинения, поскольку он/она представляет других прежде, чем он/она представляет себя. Идеальный кандидат ориентирован на результат, знает, когда уступать, а когда не уступать, имеет неустанную готовность поднять планку, нести ответственность за себя и других, а также преуспевает в разнообразной международной среде, принадлежащей к разным национальностям, географическим регионам и культурам. Будьте готовы к тому, что при подаче заявки вы окажетесь неподготовленными!
Необходимые навыки
- Способность общаться с людьми всех уровней в авиационной отрасли.
- Минимум два-три года опыта работы в авиации, желательно с профессиональной квалификацией, лицензией частного пилота или аналогичными подтвержденными знаниями, полученными на практике.
- Опыт работы не менее двух-трех лет в службе технической поддержки или системной поддержки.
- Компетентный пользователь Office 365, включая электронные таблицы, а также высокая общая ИТ-компетенция.
- Выдающиеся коммуникативные навыки и умение работать в разных сферах. различные культуры.
- Сильная способность активно анализировать и решать проблемы.
- Очень ориентированное на клиента мышление.
Основные обязанности.
- Управляйте повседневной поддержкой и деятельностью; Поднимите нашу команду технической поддержки до стандартов мирового класса, сохраняя глобальный подход и применяя региональный подход.
- Эффективно сообщайте о функциях продукта и отчетах об ошибках с помощью нашего гибкого набора инструментов.
- Устраняйте неполадки, используя специальные авиационные технические знания. для обеспечения поддержки программного обеспечения
- Работать с разработчиками над расследованием и решением запросов на поддержку в наших приложениях и наборах онлайн-инструментов.
- Работать совместно с заинтересованными сторонами в нескольких бизнес-подразделениях корпоративной среды.
- Помимо поддержки приложений, вы будете отвечать за поддержку планирования полетов, подачи запросов и маршрутов, тесно сотрудничая с нашими командами, базирующимися в Украине, США и Великобритании.
- Возьмите на себя ответственность за зарегистрированные инциденты и проблемы, поддержание постоянного обмена информацией и обеспечение принятия решений, касающихся комплектов продуктов APG, RocketRoute и Seattle Avionics.
- Выполнять первоначальную оценку и приоритезацию сообщенных проблем.
- Выполнять другие возложенные обязанности.
Мы предлагаем
Вам понравится работать с нами, потому что:
— Интересная и сложная авиационная тема
— Работа с замечательной и дружной международной командой профессионалов
— Достойное вознаграждение
— Уютное общее рабочее пространство с кофе, печеньем и обедами
— Помощь в обучении
— Отпуск в течение года (оплачиваемый и неоплачиваемый)
— Поддержка и хорошая организация работы -быть программами
Присоединяйтесь к команде RocketRoute, и вы будете работать с умными и интересными людьми над решением сложнейших задач в планировании полетов и авиационных системах.
