Специалист технической поддержки в PayAdmit

PayAdmit приглашает в свою команду Менеджера технической поддержки!Необходимые профессиональные и личные навыки:Опыт работы на аналогичной должности в Fintech от 1 года;Обработка входящих запросов в режиме чатов и почты (b2c/b2b);SQL является плюсом;Логи (grafana, loki, prometheus, opensearch, telegraf);Опыт работы в команде;Опыт работы с API сервисами (поддержка, исследование логов, общение с партнерами);Контроль за работой ключевых клиентов и внутренних сервисов;Большие знания потока фиатных/криптотранзакций;Опыт работы в JIRA и сервисе Confluence будет плюсом;Высокая ответственность и способность решать задачи, ориентированность на результат, многозадачность, энергичность;Английский язык не ниже среднего.Обязанности:Обработка B2C/B2B запросов от партнеров/клиентов ;Решение вопросов с мерчантами/провайдерами/партнерами и т.д. Мониторинг транзакций в бэк-офисе;Настройка и тестирование платежных решений под контролем транзакционного менеджера/лида команды;Работа с дополнительными техническими задачами, которые возникнут в процессе и могут быть разными; Условия работы:График работы 10:00 — 19:00;Удаленная работа;Предоставляем все необходимые инструменты для вашей успешной и комфортной работы;Обучение за счет компании (курсы, семинары, новые и интересные проекты);Изучение английского языка на за счет компании;Возможность переключаться между проектами и пробовать себя в разных ролях.