Специалист технической поддержки в Айдентіті Інвест, ТОВ

Группа компаний Identity Invest является эксклюзивным информационным партнером торговых сетей: ТЦ «ЭпицентрК», «Новая Линия»; АЗС WOG, OKKO, Socar, БРСМ; Торговые центры «Гулливер», «Проспект», «Район» и другие ритейлеры Украины. В состав группы компаний входят: лаборатория программных решений для Digital Signage и DOOH (разработка и совершенствование собственного программного обеспечения); техническая интеграция; агентство, сопровождающее музыкальные и видеотрансляции в ритейле; медиаагентство по продаже цифрового инвентаря лидерам украинского ритейла.

Наш сайт: https://ii-ua.com/

Приглашаем в свою команду специалиста технической поддержки - ответственного, ориентированного на результат члена команды. Мы научим Вас всему необходимому - главное забота и честность.

Офис-районметро Шулявская

График работы:

• Пн-Пт 10:00 - 19:00
• возможна работа в выходные или в командировке (Киевская область) - оплачивается отдельно
• испытательный период - 2 месяца

Оплата: обсуждается на собеседовании, учитываются ваши знания и навыки. После обучения заработная плата увеличивается (учитывается индивидуальный KPI)

Мы предлагаем:

• полную занятость
• стабильную выплату заработной платы + премии
• оплачиваемый больничный и отпуск
• все необходимое для работы: предоставляем инструменты и материалы
• обучение всем тонкостям работы с новыми процессами
• возможность увеличения заработка за счет участия в других проектах или реализации идей, оптимизируя и повышая эффективность наших процессов;
• возможность зарплаты и карьерного роста;
• оплата отпусков и больничных (отпуск 24 дня);
• удобный офис рядом с метро, чай, кофеварка, холодильник, микроволновая печь, зимой тепло, летом кондиционер;
• дружный коллектив

Обязанности:

• отвечать обращения пользователей в установленные сроки
• регистрация обращений пользователей
• перенаправление обращений пользователей соответствующим специалистам технической поддержки для решения проблемы
• ведение журнала с описанием выполненных действий и принятых решений с последующим внесением решений в единую базу данных
• оказание помощи и консультаций при замене оборудования
• оказание помощи в настройке ТВ
• проведение проверок работы системы на объектах
• подбор и обучение подрядчиков
• осмотр, поддержка, контроль работы подрядчиков
• наладка и ремонт оборудования
• замена оборудования на локациях

Дополнительные льготы (но не обязательные - мы всех научим):

• возможность установки программного обеспечения
• удаленный контроль компьютеров и всех процессов на них
• принятие оперативных мер по устранению нарушений, возникших во время работа
• уверенное знание аппаратной и программной части компьютера
• знание ОС семейства Windows, ОС Linux – Ваше конкурентное преимущество
• знание офисных программ (Total Commandder, Excel, Word)
• навыки подготовки новых рабочих мест
• опыт построения/организации локальных сетей
• желание оптимизировать процессы и сделать наш проект еще совершеннее

Желательно иметь водительские права категории В и опыт вождения автомобиля от 2 лет

Собеседование в 2 этапа – предварительно с HR-менеджером, по результатам первого - интервью с генеральным директором и директором технического департамента.