Специалист технической поддержки в EZdorovya

«ЕЗдоровья» — государственное ИТ-предприятие, отвечающее за разработку и реализацию крупнейших проектов в Украине из системы электронного здравоохранения eHealth. здравоохранения и создать условия для развития свободного и конкурентного рынка ИТ-услуг в медицине, обеспечить взаимодействие с центральной базой данных электронного здравоохранения. style="font-weight: 400; font-style:normal; text-decoration: none">, стремящийся стать частью команды, формирующей цифровую инфраструктуру в сфере здравоохранения, внедряет инновации в Украине.

Основные задачи и обязанности

Ваша ключевая роль будет заключаться в технической поддержке Министерства здравоохранения, а именно:

• Полная техническая поддержка и администрирование онлайн-встреч (Zoom, MS Teams, Google Meet), включая важные заседания Министерства.

• Быстрое решение проблем со связью, звуком или видео во время трансляций.

• Модерация связей и помощь участникам конференции.

2. Поддержка системы электронного документооборота (СЭД "Аскод"):

• Настройка системы на рабочих местах пользователей.

• Обучение сотрудников SED".> (KEP).

3. Техподдержка пользователей (Helpdesk):

• Прием и обработка запросов сотрудников (Service Desk).

• Устранение неполадок программного и аппаратного обеспечения.

• style="font-weight: none"> style="font-weight: 400; font-style:normal; text-decoration: none">

  Настройка новых рабочих мест под ключ.

4. Администрирование и документация:

• Ведение записей завершенных приложений.

• База знаний="font-style: нормальный; text-decoration: none">Профессиональные навыки: style="font-weight: none">Работа опыт работы: Понимание принципов работы технической поддержки и Service Desk.

• Видеоконференции:

Обращение документов:" Опыт работы с Askod SED будет существенным преимуществом.

• ОС и программное обеспечение: Углубленное знание Windows, пакета MS Office, почтовых клиентов.

Личные качества:

• Ориентация на клиента:Скорость: оперативно реагировать на важные запросы и работать в многозадачном режиме.

• Скорость: оперативно реагировать на критические запросы и работать в многозадачном режиме.

• стиль шрифта: нормальный; text-decoration: none">

  Командная работа: Высокий уровень коммуникабельности и ответственное отношение к совместным задачам.

Что мы предлагаем:

• Опыт создания и поддержания уникальной электронной системы медицины, соответствующей ведущим мировым стандартам и меняющей систему здравоохранения в Украине

• Опыт работы с крупнейшими проектами Украины в сильной и профессиональной команде

• Официальное трудоустройство в соответствии с КЗоТ Украины; 

text-decoration: none">Возможность удаленной работы
style="font-weight: 400; font-style:normal; text-decoration: none">

Пересмотр зарплаты в зависимости от личных показателей и финансовых показателей предприятия