Специалист технической поддержки в КИТ Group

KIT Group — международная продуктовая финтех-компания. Один из крупнейших операторов финансовых услуг на украинском рынке. Мы работаем в +20 областных центрах Украины, а также за ее пределами, у нас открыто более 100 обменных пунктов валюты. Группа компаний «КИТ» уже 17 лет помогает тысячам клиентов осуществлять переводы, обменивать валюту, выдавать наличные/получать безналичные переводы каждый день. Мы работаем с любыми валютами мира и обеспечиваем высочайший уровень сервиса.

Приглашаем в нашу команду Специалиста по поддержке клиентов, Киев.

Обязанности:

• Операция по обработке запросов и своевременное предоставление ответов клиентам.
• Продажа услуг, помощь клиентам в заключении договоров.
• Консультирование клиентов по финансовым вопросам, использованию сервиса, условиям обмена в чате, почте и телефонном режиме.
• Внесение информации в процессе общения с клиентами в CRM.
• Работа с возражениями при работе с клиентами.

Требования:

• Местоположение - Киев.
• Опыт работы в контакт-центре или службе поддержки клиентов будет преимуществом.
• Опыт интернет-продаж - приветствуется. желателен.
• Уверенный пользователь ПК.
• Опыт работы в CRM-системе.
• Грамотный письменный/разговорный украинский язык.
• Коммуникабельность, доброжелательность, умение устанавливать контакт.
• Умение выполнять рутинную работу и обучение.
• Умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях.
• Аналитический склад ума.

Компания предложения:

• Формат работы: Киев, Удаленная
• График работы: 5/2, 09:30 (10:00) — 18:30 (19:00) (некоторые субботы могут быть рабочими, оплачиваются дополнительно).
• Фиксированная ставка 18 000 гривен. + бонусы 5000 гривен. после испытательного срока.
• Компания предоставляет все необходимое для работы оборудование.
• Достойная загруженность.
• Лояльное руководство.
• Работа в стабильной, постоянно развивающейся компании с 17-летней историей успеха на финансовом рынке.

У нас отличная и профессиональная команда, с которой Вам будет приятно работать;)

Если Вы соответствуете требованиям и хотите присоединиться к нашей команде, отправьте свое резюме. Будем рады познакомиться поближе и обсудить возможности сотрудничества.

Telegram, Viber +380504885001