CMK Software Development Company
Мы ищем штатного сотрудника службы поддержки клиентов, который присоединится к нашему проекту.Требования:Отличное владение письменным английским языком2+ года опыта работы в службе поддержки клиентов и/или обширные знания различного программного обеспеченияОпыт поддержки в чатеВнимательность к деталямАналитический склад ума и логическое мышлениеПонимание основ работы с компьютером/приложениями общая компьютерная грамотностьТехническое образованиеБудет плюсом:Знание процесса разработки программно
Мы ищем штатного сотрудника службы поддержки клиентов, который присоединится к нашему проекту.
Требования:
- Отличное владение письменным английским языком
- 2+ года опыта работы в службе поддержки клиентов и/или обширные знания различного программного обеспечения
- Опыт поддержки в чате
- Внимательность к деталям
- Аналитический склад ума и логическое мышление
- Понимание основ работы с компьютером/приложениями общая компьютерная грамотность
- Техническое образование
Будет плюсом:
- Знание процесса разработки программного обеспечения
Обязанности:
- Помощь клиентам с запросами на техническую поддержку
- Общение с другими специалистами отдела поддержки клиентов
- Представление точки зрения клиента компании
- Проведение анализа проблем, работа с другими отделами над улучшением продуктов компании.
- Устранение проблем с программным обеспечением клиентов и предоставление решений или исправлений
Мы предлагаем:
- Удаленная работа на полный рабочий день
- Сменный график (6:00 — 14:00; 14:00 — 22:00; 17:00 — 1:00, 5 дней в неделю)
- Бесплатное медицинское страхование и программа медицинского страхования
- Оплачиваемый отпуск по болезни
- 24 полностью оплачиваемых дня отпуска