Специалист технической поддержки в Ornament Soft Solutions

в поисках Специалиста технической поддержки.

 Fozzy Group.< br style="font-weight: 400"/>Мы создали топовый проект "Банк Собственный Счет", изменяющий парадигму банковских услуг в современной Украине, ведь является уникальным сочетанием ритейла и современного финтеха.

Присоединяйтесь к Ornament Soft Solutions, где ваши идеи и вдохновение будут оказывать истинное влияние на будущее финансовых технологий!

Основные требования:

• Поддержка документации бизнес-процессов;  

• Общее понимание клиент-серверной архитектуры;  

• Навыки общения и решения кейсов с клиентами и разработчиками

• < p Навыки работы в JIRA

• Опыт работы > 1 года.  

  Будет плюсом:  < /p>

• Опыт работы в сопровождении бизнес-продуктов;  

• Опыт работы с системами логирования, мониторинга;  

• Знание Corezoid;  

• Высшее техническое образование.  

  Функциональные требования:  < /p>

• Работа с инцидентами, ошибками;  

• Анализ ошибок, самостоятельное решение вопросов или последующая передача их разработчикам;  

• Мониторинг работы системы;  

• Участвовать в поддержке программных продуктов корыстивателей;  

• Ведение и поддержка документации бизнес-процессов;  

• Работа с данными БД с помощью SQL запросов;  

• Работа в команде (Agile).  

 Персональные качества:  < /p>

• Способность к быстрому и самостоятельному обучению;  

• Умение находить причины сбоев в работе ПО;  

• Отличные коммуникативные навыки;  

• Внимательность и стрессоустойчивость;  

• Устойчивость к рутинной деятельности;  

• Знание основных банковских операций и процессов.  

 Предлагаем:  

• Конкурентная оплата труда;  

• Возможности для профессионального и карьерного роста;  

• Оплачиваемые больничные и отпуск (20 рабочих дней + 5 дней sick leave);  

• Специальные ценовые предложения от ведущих спортивных комплексов «Спортлайф», «Apollo Next»;  

• Добровольное медицинское страхование работников;  

• Корпоративные занятия по английскому и украинскому языку;  

• Скидки от партнеров Fozzy Group;  

• Комфортные офисы (Киев, Днепр, Одесса) и возможность работать удаленно.