Мы ищем специалиста по технической поддержке, который имеет отличные коммуникативные навыки, способность запоминать большие объемы информации и аналитический склад мышления.Мы предлагаем:Интересная работа и постоянное развитие;Отпуск и больничный на средства компании (28 дней оплачиваемого отпуска);График с понедельника по пятницу с 09 :00 до 18:00;Молодой и дружеский коллектив.Основные обязанности:Проведение начального анализа проблемы и самостоятельное решение запросов; пользователей в соответ
Мы ищем специалиста по технической поддержке, который имеет отличные коммуникативные навыки, способность запоминать большие объемы информации и аналитический склад мышления.
Мы предлагаем:
- Интересная работа и постоянное развитие;
- Отпуск и больничный на средства компании (28 дней оплачиваемого отпуска);
- График с понедельника по пятницу с 09 :00 до 18:00;
- Молодой и дружеский коллектив.
Основные обязанности:
- Проведение начального анализа проблемы и самостоятельное решение запросов; пользователей в соответствии с квалификацией или документированными инструкциями;
- Пополнение базы знаний новыми статьями по решению запросов пользователей;
- Консультация и первоначальная поддержка пользователей;
- Контроль качества и сроков решения запросов, предоставление обратной связи пользователям;
Основные требования:
- Коммуникативные навыки, позволяющие четко информировать, помогать и консультировать пользователей, а также эффективно общаться с коллегами;< /li>
- Терпение, вежливость, такт и дипломатичность в сложных ситуациях;
- Способность запоминать большие объемы информации и аналитический склад мышления.
Мы ищем ответственное и страстное лицо, которое готово присоединиться к нашей команде и предоставлять высокий уровень обслуживания наших пользователей.
отправляйте свое резюме!