Инженер службы технической поддержки в Чернігівобленерго, АТ

Обязанности:

• Диагностика, техническое обслуживание и ремонт компьютерного оборудования.
• Предоставление технической поддержки пользователям (онлайн, телефон , лично).
• Настройка и обслуживание программного обеспечения.
• Мониторинг работы сети, устранение неисправностей.
• Настройка, диагностика и обслуживание копировальной техники и принтеров (локальных и сетевых).
• Контроль состояния расходных материалов, их своевременная замена.
• Ведение технической документации.
• Основные требования:
  1. Образование:
     • Высшее техническое образование (информационные технологии, компьютерные науки или смежные специальности).
  2. Опыт работы:
     • От 1-2 лет на аналогичной должности или в сфере IT-поддержки.
     • Практический опыт обслуживания, настройки и диагностики компьютерного оборудования, сетевых устройств, периферийной техники, а также копировальной техники и принтеров.
  3. Технические навыки:
     • Глубокие знания операционных систем (Windows, Linux, macOS).
     < li>Понимание принципов построения компьютерных сетей (LAN, WAN, Wi-Fi), знание протоколов TCP/IP.
     • Опыт работы с серверными платформами (Active Directory, DNS, DHCP, FTP).
     • Диагностика и устранение неисправностей компьютерного оборудования, программного обеспечения, а также офисной техники (принтеры, многофункциональные устройства).
     • Навыки настройки сетевых принтеров, МФУ , а также установка и обновление драйверов и программного обеспечения для этих устройств.
     • Знание базовых принципов работы с расходными материалами (замена картриджей, обслуживание).
     • Навыки коммуникации и умение работать с пользователями (в т.ч. непонимающими техническую терминологию).
     • Высокий уровень ответственности, умение работать в стрессовых ситуациях.
     • Способность к быстрому обучению и адаптации.
  4. Знание языков:
     • Украинский – свободно.
     • Английский – на уровне чтения технической документации, желательно Intermediate+.