Оператор технической поддержки в Znet.com.ua

Мы, провайдер услуг Интернета и ТВ, ищем энергичного и ответственного сотрудника на должность Оператора технической поддержки. Обязанности: Прием и обработка входящих звонков, электронных писем и сообщений через онлайн-чат для решения технических вопросов и проблем клиентов; и использование наших услуг; Обнаружение, диагностика и решение проблем с соединением Интернета и ТВ; Запись и документирование полученных обращений и решенных проблем для дальнейшего анализа и совершенствования работы подразделения технической поддержки. и инструментам; Высокий уровень коммуникабельности и умения проявлять толерантность и эмпатию в общении с клиентами; Организованность и умение работать в условиях высокого темпа работы, способность работать во время стрессовых ситуаций; понятий и терминов, связанных с Интернетом и ТВ. Мы готовы взять на работу как кандидатов без опыта, так и тех, кто уже имеет опыт в сфере технической поддержки. Главное — желание учиться и развиваться в нашей компании. Мы предлагаем: Конкурентную заработную плату и бонусную систему; Работа в дружественном коллективе и благоприятной атмосфере; отзывов и получения дополнительной информации, пожалуйста, присылайте свое резюме на наш электронный адрес [откликнуться]