Оператор технической поддержки в ПІВДЕННА ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНА КОМПАНІЯ, ТОВ

ТОО «Южная телекоммуникационная компания», интернет-провайдер SOHONET объявляет конкурс на замещение вакантной должности «Оператор технической поддержки"

Требования:

• знание основ телекоммуникационных систем и сетевых технологий;
• мониторинг активных узлов телекоммуникационной сети, серверов, каналов связи (системы Zabbix);
• оперативное реагирование на неисправности;
• консультирование абонентов по техническим вопросам вопросы;
• взаимодействие с подразделениями компании;
• свободное владение украинским языком;
• желание и желание учиться;

Обязанности:

• консультация абонентов в режиме телефона и онлайн-чата;
• регистрация, классификация, обработка обращений клиентов в мессенджерах, электронной почте и внутренней CRM-системе компании;
• контроль состояния сети/оборудования в системе мониторинга;
• передача информации в специализированные подразделения;

Условия работают:

• современный офис с генератором - Таирово, вул. Ак. Королева, 7 г.
• график сменный;
• обеденный перерыв: 1 час;
• официальное трудоустройство, полный соцпакет

Звоните по тел. +38 (063) 246-33-92, Елена, резюме отправляйте на адрес [email protected]