Оператор технической поддержки в ВІНЕР ТЕЛЕКОМ, ТОВ

Требования: 

Опытный пользователь ПК

Опыт работы с входящими звонками;

Умение найти подход к клиенту;

Приятный голос;

Умение вежливо общаться с клиентами;

Владение на понятном и грамотном языке;

Понимание работы основных сетевых протоколов и принципов работы сети интернет;

Обязанности: 

Прием входящих звонков (техническая поддержка и финансовая консультация абонентов);

Диагностика проблем, н связанных с отсутствием доступа к услуге «Интернет».

Мониторинг работы оборудования и сервисов компании;

Техническая поддержка мастеров по устранению аварийных ситуаций, а также подключению новых клиентов;

Помощь коллегам в технических вопросах;

Создание заявок мастерам (подключение, ремонтные работы и др.);

Консультация клиентов по поводу подключения в телефонном режиме;

Условия работы: 

Стабильная заработная плата.

Обучение и опыт, который получите в процессе работы;

Оплачиваемый больничный и отпуска;

Официальное трудоустройство;

Карьерный рост в команде;

/p>

Молодой и дружеский коллектив единомышленников;

Уютный офис;

Чай/кофе для хорошего настроения.