Оператор технической поддержки в Аеророзвідка, ГО

ОБЯЗАННОСТИ
—коммуникация с пользователями системы через мессенджеры (переписки, аудио- и видеозвонки), помощь в разв. их вопросах
—фиксация и приоритизация всех обращений
—воспроизведение багов и анализ логов системы при необходимости
—поиск и разработка нестандартных/креативных решений, которые покроют запросы пользователей
— опытом с другими членами команды, постоянное самообучение
—соблюдение высоких требований к качеству работы

ТРЕБОВАНИЯ
—желательные знания и опыт работы в IT сфере (Junior Developer, QA, BA)
—грамотный язык, пунктуация и орфография (украинский и английский)
—вежливость, терпеливость, неконфликтность коммуникабельность
—умение быстро учиться, оперировать большими объемами разноплановой информации и работать в режиме многозадачности
—умение работать в команде
—проживание в Киеве
—опыт работы в технической поддержке преимуществом
— опыт работы и общения с клиентами/пользователями будет преимуществом

УСЛОВИЯ
—¦полиграф на финальном этапе
— работа в офисе, 5 смен на неделю(8-часовые рабочие смены в диапазоне с 8 до 22)
—¦оформление по трудовому договору

Вакансия предусмотрена исключительно для гражданских и не военнообязанных лиц.