Менеджер технической поддержки в DNIPRO-M, ООО

Здравствуйте, наш будущий коллега!

Интересные факты о нас:

• Мы из Украины и уже присутствуем в: Польше, Чехии, Венгрии и Испании;
• Сеть из 600+ магазинов
• Сеть из 150+ сервисных центров style="font-weight: 400; font-style:normal">№1 среди монобрендов инструмента сетях

Что вас радует, кроме крутой команды и интересной работы?

• Профессиональный рост до максимума. Собственная Академия корпоративного обучения поможет прокачать как профессиональные, так и личностные навыки;
• Купить инструмент с кэшбэком. Днипро-М;
• Путешествуйте выгодно. Скидки на топливо и продукты в рамках программы лояльности сети АЗС;
• Обновляйте технику по хорошей цене. Вы получаете специальные скидки на электронику через нашу партнерскую программу;
• Заботьтесь о своем здоровье. У нас действуют скидки на услуги медицинской лаборатории;
• Особые условия для абонемента в фитнес-клуб для максимального поддержания здоровья и энергии;
• График работы: 5/2 (выходные плавающий), 8-часовой рабочий день + 1 час перерыв;
• Трансфер от метроТ. Шевченко прямо в офис и обратно;
• Собственная футбольная команда;

В ваши задачи будет входить:

• Прием и фиксация обращений от сотрудников компании
• Решение вопросов, связанных с организационными и клиентскими бизнес-процессами, с которыми работают сотрудники магазина (прием товаров, отгрузка заказов и т.д.)
• Проверка платежей в интернет-банке
• Обработка возвратов средств клиентам

Будет преимуществом, если у вас есть:

• ИТ или техническое образование
• Опыт работы в сфере клиентской поддержки, технической поддержки (Розничная торговля, Интернет-провайдеры) - желателен, но не обязателен
• Владение ПК, работа с 1С, CRM системами
• Коммуникация и проблематика навыки решения