Менеджер технической поддержки в Infingame

Infingame приглашает опытных профессионалов стать неотъемлемой частью нашей динамичной компании в качестве Технического Менеджер поддержки. Мы ищем целеустремленных людей, готовых присоединиться к нашей команде. Ваш вклад будет играть важную роль в предоставлении наших первоклассных продуктов и услуг, сотрудничестве с некоторыми из самых профессиональных умов в отрасли, что будет способствовать вашему постоянному росту и развитию.

Infingame работает как B2B агрегатор для сектора iGaming и накопивший более 8 лет отраслевого опыта. В Infingame мы находимся в авангарде динамичной индустрии iGaming, движимые страстью к инновациям и совершенству. Благодаря обширному портфолио игр от лучших поставщиков игр, включая самое быстрое время вращения среди других агрегаторов, Infingame предлагает непревзойденный игровой опыт, который выделяет нас среди других.

Для нас важны следующие навыки:
— Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года;
— Понимание клиент-серверных систем;
— Опыт работы с технической документацией;
— Многозадачность;
— Аналитический склад ума;
— Уровень знания английского языка — не ниже B1.

Будет плюсом:
— Возможность использовать инструменты разработчика (инструмент разработки Chrome и т. д.);
— Возможность работы с различными протоколами;
—Умение работать с различными инструментами мониторинга;
— Опыт работы в игорной индустрии.
Ваши будущие обязанности:
— Участие в дежурном и системном мониторинге;
— Диагностика проблем, полученная от партнеров;
— Предоставление партнёрам доступа к внутренним сервисам;
— Обработка всех входящих запросов от партнёров (мессенджеры, почта, портал поддержки);
— отслеживание и реагирование на триггеры мониторинга;
— уведомление партнеров о возникающих проблемах и помощь в их решении;
— Конфигурация программного обеспечения.

Что нас отличает:
- Страхование для Украины и за рубежом: Мы заботимся о благополучии членов нашей команды и предлагаем комплексное страховое покрытие как для внутренних, так и для международных нужд.
- Корпоративные курсы английского языка: Мы верим в улучшение ваших коммуникативных навыков. Воспользуйтесь нашими корпоративными курсами английского языка для дальнейшего развития своего уровня владения языком.
- Классы словацкого языка: Если вы находитесь в Братиславе или заинтересованы в изучении местного языка, мы предлагаем курсы словацкого языка, которые помогут вам освоиться и почувствовать себя как дома.
- Корпоративный Психолог: Нам важно ваше психическое благополучие. Наш корпоративный психолог всегда готов предоставить вам поддержку и рекомендации.
- Гибкий график: У вас будет возможность выбрать, где вы хотите работать — в одном из наших комфортабельных офисов или дома. Обеспечиваем комплексные 17 оплачиваемых выходных в течение года за счет компании; неограниченное количество отпусков по болезни, и вы можете запросить неоплачиваемый отпуск.
- Мы стремимся способствовать профессиональному росту членов нашей команды. В рамках нашего стремления к вашему развитию мы предлагаем индивидуальный план роста для каждого сотрудника. Этот план тщательно разработан с учетом ваших уникальных сильных сторон, областей для развития и стремления к карьерному совершенству, и все это в соответствии с целями нашей компании. 

В Infingame мы не просто формируем индустрию iGaming; мы поднимаем его на новую высоту. 
Присоединяйтесь к нам в этом волнующем путешествии, где сходятся творчество, технологии и развлечения.