Техническая поддержка в Мрія

Dream - это образовательная экосистема для учеников, родителей/опекунов и учителей, которая вдохновляет обучение и помогает оказаться в современном мире. Это инициатива президента Украины Volodymyr Zelensky, которая осуществляется Министерством развития и Министерством образования обеспечит непрерывную работу наших систем и удовлетворенности клиентов. ?

Знать PostgreSQL и MySQL и может создавать и читать запросы

Знает MongoDB и Elastic и обладает навыками в создании и чтении запросов

Понять взаимодействие через REST/SOAP

Имеет опыт работы с одним из этих инструментов: лось, графана, Greylog или Open Search

Знает основные принципы архитектуры и работы сетевых протоколов

Имеет аналитическое мышление и навыки для решения сложных технических проблем

может работать как в команде, так и в вашей собственной

тщательно приписывается деталям и ориентирован на результат

способен четко и четко объяснить технические вопросы

Что вы будете делать:

• Чтобы справиться с эскалациями с первого и второго уровня поддержки
• Управлять командой, установить задачи и приоритеты
• Исследуйте сложные технические случаи и найдите решение для них
• Диагностировать и устранить проблемы в работе систем
• Мониторинг состояния инфраструктуры и ключевых услуг
• Сотрудничать с другими командами: разработчики, системные администраторы, аналитики даты
• Удерживайте и обновляйте техническую документацию
• Участвуйте в внедрении новых систем и проектов

Что нужно сделать в первые два месяца:

• Полностью понять процессы работы команды поддержки и ее взаимодействие с командой разработки мечты
• Понять архитектуру текущей реализации по поводу завершения команды разработчиков
• Разберите хотя бы один трудный случай в заключении команды поддержки

Что мы предлагаем:

• Полная занятость в проекте, который важен для будущего образования в Украине
• Работать в офисе в течение первых двух месяцев; Далее находится гибридный график
• Способность присоединиться к команде профессионалов, которые меняют систему образования Украины
• Участие в создании продукта, который повлияет на будущее поколение

Стадии найма: интервью с HR -> Техническое интервью -> Проверка персонала -> OFF/>

Если эта вакансия не подходит для вас, но вы знаете человека, который станет идеальным кандидатом или кандидатом -пожалуйста, поделитесь с ней.