Инженер технической поддержки (уровень поддержки 1) в HostPark

Hostpark приглашает кандидатов на вакансию «Еще один инженер технической поддержки». 

В связи с активным расширением мы ищем ответственного персонала для нашей команды. 

Основные месторождения chi :

• Консультация подписчиков по техническим вопросам. 
• Мониторинг технологического оборудования компании. 
• Устранение технических недостатков технологического оборудования компании и/или оборудования подписчиков, которые заказали поддержку услуги. 
• Заказы обработки. 
• Связь с партнерами и сотрудниками DC (при необходимости). 
• Можно покинуть DC в Киеве для технической работы с оборудованием (день). 
• Начальный опыт работы в Unix (Linux, FreeBSD) и ОС Windows не менее 1 года. 
• Понимание работы интернет -протоколов на базовом уровне (HTTP, FTP, IMAP, POP3, SMTP). 
• Способность работать с сетевыми утилитами (SSH, SSP, DIG, NSLOKUP, WHOIS, HOST, MTR/TRACERT). 
• Рекомендуется иметь опыт администрирования сервера ламп (Linux, Apache/Nginx, MySQL, PHP). 
• Способность анализировать системные журналы ОС для обнаружения и устранения неполадок. 
• Самостоятельно принятие решения в рамках ее компетентности. 
• Обратный ответ на входящий телефон и письменные запросы от подписчиков. 
• Ориентация клиента. 

Диаграммы обязательств: удаленно, день после 2 (пн-пт 17: 00-10: 00, праздники и выходные 10: 00-10: 00).