Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Инженер технической поддержки (Python) в All Right
64 просмотра
All Right
All Right – украинская IT-компания, которая за 7 лет стала крупнейшей онлайн-школой английского языка для детей в Украине и успешно развивает зарубежные рынки. Мы создаем эко-систему, которая включает в себя платформу для уроков с учителями по стандартам Cambridge YLE и мобильное приложение на основе ИИ, чтобы дать как можно большему числу детей в мире возможность выучить английский язык.
. В рамках этой роли ты будешь способствовать улучшению взаимодействия между командой разработки и специалистами, ответственными за настройку и оптимизацию работы с платформой .
Что мы предлагаем:
Удаленная работа с гибким графиком – 5 рабочих дней в неделю по 8 часов
Здоровая поддерживающая среда команды.
Карьерный рост и компенсацию профессионального обучения.
Корпоративные индивидуальные уроки и разговорные клубы с английского языка.
Работа в IT-компании, продукт которого вдохновляет и стабильно растет на глобальном рынке.
Социальный пакет: отпуск, больничные, компенсация государственных праздничных дней (если они выпадают на тврабочий график).
- Твоими рабочими задачами будут:
Поддержка отдела Заботы о клиенте в настройке и оптимизации работы с Intercom .
Интеграция Intercom с внешними сервисами для обеспечения бесперебойного функционирования.
Автоматизация процессов вызовов через настройки роботизированных звонков с помощью Python.
Установка и настройка программного обеспечения для IP-телефонии на компьютерах администраторов школы.
Решение технических вопросов администраторов школы: анализ проблем, поиск оптимального решения или временного обходного пути.
Эскалация задач до отдела разработки в случаях, когда проблемы требуют технической доработки после проведенного исследования.
Для успешной работы тебе понадобится:
Опыт работы на аналогичной позиции от6 месяцев.
- Базовые знание SQL и понимание основ работы Python.
Опыт настройки Intercom или других систем для общения с клиентами.
Умение быстро находить информацию для решения технических проблем.
Опыт работы с чатовыми платформами.
Навыки командной работы и способность эффективно решать технические задачи.
Будет плюсом:
Опыт работы с IP-телефонией: настройка, диагностика, поддержка.
Понимание принципов работы IP-телефонии и связанных технологий.
Опыт работы с Docker.
Рекрутинг-процесс:
Знакомство с рекрутером.
Тестовое задание.
Знакомство с технической командой.
Job Offer!
