Инженер технической поддержки (Linux) в Pro recruitment

Мы ищем инженера по технической поддержке, который не просто отвечает на обращение, а и доводит каждый кейс до реального разрешения, а не формального закрытия тикета. так, чтобы пользователи стабильно работали с продуктом и сохраняли доверие к компании.Основные задачи:4; с входящими обращениями эксплуатантов в чатахТехническая диагностика инцидентов непосредственно во время диалогаСамостоятельное решение большинства обращений без эскалацийДоведение каждого кейса дофактического и профессиональная