Инженер технической поддержки (L2) + Руководство по обеспечению качества в БРАВО, Центр СІТ

Приглашаем в команду специалиста, обладающего аналитическим складом ума и совмещающего две важные роли: решение сложных запросов пользователей (2-я линия поддержки) и обеспечение качества нашего продукта (тестирование).

Это идеальная позиция для тех, кто хочет понять сложную систему LIMS (Laboratory Information Management System) изнутри и имеет амбиции стать разработчиком.

Ваши задачи (Поддержка + QA):

• Техническая поддержка (L2): Работа со сложными запросами, которые не были решены первой линией. Глубокая диагностика проблем, анализ логов и поиск причин инцидентов.
• Тестирование (QA): Проверка нового функционала перед релизом, поиск ошибок, регрессионное тестирование системы.
• Взаимодействие с разработкой: Четкое документирование найденных ошибок (отчеты об ошибках) и контроль их исправления.
• База знаний: Обновление технической документации и написание инструкций по комплексу кейсы.

Наши ожидания:

• Понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения и теории тестирования.
• Умение четко описывать технические проблемы (письменно и устно).
• Аналитический склад ума и внимание к мельчайшим деталям.
• Опыт работы в технической поддержке или тестировании будет большим преимуществом.

Уникальная возможность развития (Карьерный путь): Мы заинтересованы в развитии наших специалистов. Ваша карьера у нас будет выглядеть так:

1. 1 этап (Первые 6-9 месяцев): Вы работаете на стыке поддержки и тестирования, становясь экспертом в бизнес-логике нашей ЛИМС и предметной области.
2. 2 этап (Обучение): Компания проводит бесплатное обучение программированию (MS Java) под руководством наших ведущих специалистов.
3. Этап 3 (Разработчик): При успешном завершении обучения — перевод на должность Java Developer.

Мы предлагаем:

• Работу в профессиональной команде, где ценится разработка.
• График работы: Пн-Пт с 9:30 до 17:30. (комфортные условия, отсутствие ночных смен).
• Стабильная и конкурентоспособная заработная плата.
• Реальная перспектива получить профессию программиста уже работая в компании.

Готовы начать свой путь в IT? Отправляйте резюме на электронную почту: [email protected]