Инженер технической поддержки (L2) (получение поддержки) в NovaPay

NovaPay - это международный финансовый сервис с собственной платежной системой и своим мобильным приложением.

Наш международный финансовый сервис предоставляет комплекс современных платежных услуг на каждый день. Ты точно пользовался хотя бы одной из новых на Новой почте или онлайн — наложенным платежом, Посылка в кредит, Сейф-сервис, международные переводы в отделениях, оплата в приложении Новой почты и многие другие.

< br/>NovaPay открывает новые возможности для профи. Наша команда объединила лучших специалистов, постоянно развивающихся и ведущих компанию к успеху.

В связи с расширением ищем Technical Support Engineer

Наши ожидания:

• высшее образование
• опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет
• опыт работы с Windows
• понимание принципов работы БД
• знание SQL
• понимание систем логирования и трассировки - Elasticsearch (Kibana)
• понимание принципов работы ПЦ (Процессингового Центра)
• знание общей логики работы эквайринговых решений
• опыт работы с пользователями, понимание принципов работы службы ServiceDesk

• опыт работы в подразделениях торгового или интернет-эквайринга, в банках или финтех-компаниях будет плюсом.

   

Основные задачи:

• обработка обращений (ServiceDesk\Почта)
• поиск решений технических проблем\заданий
• проведение консультаций по функциональности продукта
• регистрация терминалов\мерчантов эквайринга
< li>техническая поддержка продуктов эквайринг

• взаимодействие со смежными подразделениями в рамках реализации проектов.

   

Мы предлагаем:

• Работа в инновационной компании в сегменте FinTech
• Возможность работать в гибридном формате или удаленно
• Забота о твоем ментальном и физическое здоровье (медицинское страхование, консультации психолога, корпоративные спортивные сообщества)
• Обучение и развитие (занятия по английскому языку, курсы и тренинги для профессионального роста)
• Ежегодные просмотры заработной платы соответственно к собственной эффективности
• Встречи с известными спикерами в Корпоративном клубе
• Программу наставничества и поддержку каждого нового сотрудника
• Возможность проявить свои таланты (мы ценим творческую инициативу и поддерживаем ее )

О компании NovaPayООО «НоваПэй» представляет финансовое направление в группе компаний NOVA. Мы работаем на рынке Украины с 2014 года, а также развиваемся за границей.

Наш международный финансовый сервис предоставляет комплекс современных платежных услуг на каждый день. Ты точно пользовался хотя бы одной из них на Новой почте или онлайн — наложенный платеж, Посылка в кредит, Сейф-сервис, международные переводы в отделениях, оплата в приложении Новой почты и многие другие.
NovaPay признан дважды работодателем года в финтех-секторе. Мы получили награду FinTech Employer of the Year в рамках отраслевой премии Ukrainian Fintech Awards в 2023 и 2024 годах. Наша команда объединила лучших специалистов, постоянно развивающихся и ведущих компанию к успеху. Присоединяйся и ты!

/>Кто мы?
Доставка денег!

NovaPay — это международный финансовый сервис с собственной платежной системой и своим мобильным приложением.

Наша миссия: легкость финансов для жизни и бизнеса

Мы обеспечиваем украинцев финансовыми услугами онлайн и в сети отделений Новая почта, усиливаем украинский бизнес в мире.
Платежная система NovaPay является лидером среди всех систем перевода средств в Украине, созданных небанковскими учреждениями ( по данным НБУ).
2,5 млн транзакций в сутки
3600 отделений
35% доля рынка переводов (по данным НБУ)
13 тыс. сотрудников

/>Сайт компании:
http://www.novapay.ua

Страница компании на DOU:
https ://jobs.dou.ua/companies/forpost/