Инженер технической поддержки (L2) в Ajax Systems

Ajax Systems-международная технологическая компания, крупнейший застройщик и производитель систем безопасности Ajax в Европе с разумным домом. Это целая экосистема из 180 устройств, мобильных и настольных приложений, серверной инфраструктуры. Каждый год мы демонстрируем многократный рост как в командах, так и в пользователях по всему миру. В настоящее время у компании более 4 100 сотрудников. Датчики Ajax защищают 3,5 миллиона пользователей в более чем 187 странах. Поддержка (L1/L2) опыт от 1 года; > Знание протокола HTTP; Время и определение приоритетов; > будет плюс:

Задача:
• Обработка входящих запросов от партнеров, клиентов (через команду поддержки L1) и техническую команду компании;
• Обратно решаем проблемы поддержки L1, которые требуют исследования (на сервере сторона) и участие команды разработчиков или других технических специалистов компании;
• Мониторинг текущего состояния системы, отслеживание и реакцию на триггеры мониторинга; li>
• >
• Глубокое понимание наших продуктов. Font-Weight: 400 "> Мы предлагаем:
  • Способность предлагать и реализовать свои собственные идеи, которые влияют на продукт и производство; > Плата за заработную плату; их выпуск. Font-Wight: 400 "> Система Ajax-это украинская история успеха, невероятная сила и энергия.>