Technical support engineer (Help Desk, ночная смена) в ДІЛА, Медична лабораторія

Медицинская Лаборатория ДЕЛА,что является признанным национальным лидером по качеству медицинских услуг и информационного сервиса в лабораторной диагностике, приглашает в свою команду«Специалиста по поддержке пользователей»

Какие задачи нужно выполнять?

• Обработка обращений пользователей в системе Service Desk;
• Консультация пользователя по работе с ERP и другими П3 (MSOffice, 1C, Medoc, Analytix и др.). );
• Техническая поддержка пользователей удаленно и с выездами на отделение (г.Киев);
• Проведение диагностики и устранение неисправности в работе компьютерной техники;
• Настройка программного обеспечения, подготовка техники для выдачи пользователям;
• Разработка технической документации, написание инструкций.

График работы: ночные смены — 7/7

Первый месяц обучения в офисе по графику 09.30-18,00, затем отдаленный формат. -style:normal; font-weight: 400">Опыт работы:

• Опыт работы с 1-го года на аналогичной должности;
• Опыт работы с Service Desk системами (Jira, OTRS);
• Опыт работы с CRM системами.

Профессиональные навыки:

• Знание линейки ОС Microsoft Windows (Уровень администратора), Microsoft Office.
• Знание аппаратного обеспечения и периферийного оборудования.
• Базовые знания принципов построения сетей, функционирование сетевого оборудования (сетевых интерфейсов, коммутаторов, маршрутизаторов и модемов)
• Желательно иметь опыт работы с ЭРП, CRM-системами

Возможности и преимущества работы в МЛ «ДЕЛА»:

• Официальное трудоустройство;
• Конкурентная и стабильная заработная плата;
• Обмен опытом с лучшими представителями профессии;
• Обучение и профессиональный развитие за счет компании;
• Социальные гарантии и Компенсационный пакет лабораторных исследований.

Ждем Ваше резюме с детальным описанием опыта работы и пожеланиями уровня оплаты труда!

Присоединяйтесь к коллективу, способствующему развитию лабораторной диагностики во имя здоровья каждого человека!