Инженер технической поддержки в Patrianna

Погрузитесь в пульс передовых решений вместе с Patrianna LTD! 🚀Готовы ли вы окунуться в динамичный мир социальных игр и стать частью быстрорастущей команды? Мы ищем талантливого инженера технической поддержки, который присоединится к нашей команде Patrianna LTD на постоянной основе.🌟 Что вы получаете? Динамическая среда: шагните в самое сердце сверхбыстрорастущей компании по созданию социальных игр, где инновации творчество процветает. Глобальное влияние: будьте в авангарде создания глобальной платформы социальных развлечений, уделяя особое внимание завоеванию рынка Северной Америки. Безграничный рост: поднимите свою карьеру на новые высоты с возможностями для продвижения и личного развития. Присоединяйтесь к нам в захватывающем путешествии непрерывного роста. Массовый охват: вносите вклад в разработку клиентских веб-приложений и мобильных приложений, которыми пользуются до 150 миллионов клиентов по всему миру. Стремление к совершенству: мы стремимся предоставлять высококачественный код, обеспечивая предсказуемость. поведение в производстве, плавное масштабирование и автоматизация на каждом этапе пути. Будучи инженером технической поддержки, вы будете в авангарде предоставления исключительной технической поддержки. Ваш опыт позволит не только решать сложные проблемы клиентов, но и способствовать постоянному совершенствованию наших процессов поддержки. Мы ценим инициативность, жажду к обучению и способность адаптироваться к динамичным потребностям наших клиентов и технологий. Человек должен иметь сильный технический опыт в игровой индустрии или аналогичной области. Для этой должности требуется способность устранять возникающие проблемы клиентов, выполнять анализ журналов и настраивать наборы функций. Требования: Минимум 2 года опыта работы в сфере технической поддержки B2B. Подтвержденный опыт устранения неполадок и решения технических проблем. Глубокое понимание инструментов разработчика браузеров (Chrome DevTools, Firefox). DevTools и т. д.).Знание Linux является плюсом.Рабочие знания SQL.Отличные коммуникативные навыки, навыки межличностного общения и решения проблем.Умение работать независимо и в команде.Твердое стремление обеспечить исключительное обслуживание клиентов.ОбязанностиОказывать исключительное качество. техническая поддержка наших клиентов B2B по телефону, электронной почте и в онлайн-чате. Устранение неполадок и диагностика технических проблем, связанных с интеграцией продуктов социальных игр Patrianna с платформами наших клиентов B2B. Используйте сильные аналитические навыки и навыки решения проблем для выявления коренных причин и принятия эффективных решений для проблемы интеграции. Документируйте технические решения и поддерживайте базу знаний для дальнейшего использования. Сотрудничайте с командами разработки, продуктов и управления учетными записями для эскалации сложных проблем интеграции и обеспечения своевременного решения. Будьте в курсе новейших технологий и тенденций, связанных с социальными сетями. игровые API и интеграции. Определите возможности повышения удовлетворенности клиентов и процессов поддержки для интеграции B2B. ПреимуществаПолная удаленная работа: наслаждайтесь гибкостью удаленной работы там, где вы чувствуете себя наиболее продуктивно. Медицинские / спортивные компенсации. Щедрая политика отпусков: Мероприятия компании: Присоединяйтесь к нашей динамичной компании. культуру посредством различных неформальных мероприятий, призванных способствовать развитию духа товарищества и командной работы. Постоянно развиватьment: Get an opportunity to join a fast-growing business where the sky's the limit. Show more Show less Должностный уровень Старший средний уровень Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Инженерия и информационные технологии Отрасли Разработка программного обеспечения