Инженер Технической Поддержки в Redvike

Мы ищем инженера технической поддержки, который присоединится к нашей сервисной компании для работы над новыми платформами Wellness, предлагающими комплексное решение. «Технологическое решение, которое устраняет разрыв между управляющими недвижимостью и постоянным персоналом. Наша миссия – предоставить лучшее решение для удобства жителей.

Основные обязанности

 — Предоставление быстрые и оперативные ответы на вопросы клиентов. (Поскольку клиенты проживают в США, существует разница в часовых поясах, поэтому может потребоваться доступность по вечерам по центральноевропейскому времени.)

- Помощь в настройке системы и руководство пользователями по использованию различных функций.

– Выявляйте, сообщайте, отслеживайте прогресс и иногда исправляйте ошибки программного обеспечения.

– Обеспечьте высокую удовлетворенность клиентов за счет эффективного общения и решений.

– Создавайте и поддерживайте четкие технические описания и документации.

– Проведите тестирование API с помощью Postman.