Инженер технической поддержки в ICONIC21

Мы ищем инженера технической поддержки, который будет заниматься отслеживанием производственных проблем и связью с командами поддержки клиентов клиента и нашими команды разработки и контроля качества.

В течение обычного рабочего дня вы будете исследовать производственные проблемы вместе с командами разработчиков, использовать современные лесозаготовки и инструменты мониторинга, общаться со службой поддержки клиентов через чаты/электронную почту, а также отслеживать производственные инциденты и улучшения.

Требования:

• Опыт с устранение неполадок веб-приложений
• Знание основ Linux
• Опыт работы с Grafana, Kibana или аналогичными инструментами
• Сильные коммуникативные навыки
• Английский язык выше среднего

Будет плюс:

•  Kibana, Grafana, Jira, Bash, Python, Postman

Обязанности:

• Сотрудничество с поддержкой клиента. li>
• Устранение неполадок веб-приложений (интерфейс, серверная часть — с использованием таких инструментов, как Kibana, Grafana и т. д.).
• Управление дефектами в рамках рабочего процесса

Мы предлагаем:

• 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска в год
• 20 оплачиваемых документально оформленных больничных в год< /li>
• 5 недокументированных больничных в год
• комфортное рабочее место
• печенье, кофе, фрукты, снеки