Инженер технической поддержки в Telcotest Company

Мы ищем активного инженера технической поддержки с сильными техническими навыками и ориентированным на людей подходом, который присоединится к нашей команде в качестве специалиста по поддержке первой линии для сотрудников Telcoguard. 

Место проведения: Варшава, Польша. 

Основные обязанности: 

• Служить основным контактным лицом для сотрудников первой линии Telcoguard поддержка (удаленная и выездная). 
• Оказание первой линии поддержки для всех организаций, владеющих английским языком. 
• Администрирование учетных записей и почтовых ящиков для Windows Server, MS Azure, MS Office и MS Exchange. 
• Выполнение обслуживания офисного оборудования, включая управление сетями Wi-Fi, принтерами, системами ИБП (частично), кабелями, ноутбуками и компьютерами, а также устранение неполадок, ремонт и модернизацию. 
• Контролировать закупку оборудования, управлять соответствующей документацией и вести переговоры с внешними поставщиками услуг. 
• Поддержание и управление запасами оргтехники. 

Требования к кандидату: 

• 1–2 года опыта работы в сфере ИТ или аналогичный опыт работы в сфере обслуживания клиентов. 
• Степень бакалавра в области компьютерных наук предпочтительна. 
• Знание ОС Windows/Windows Server с некоторым знанием Linux/macOS. 
• Большой опыт работы с MS Office. 
• Английский язык на уровне B1/B2. 
• Ориентирован на людей и чуткий, с эффективными коммуникативными способностями. 
• Практический подход с глубоким пониманием механических концепций и методов ремонта, включая навыки сборки ПК или практические хобби, такие как обслуживание велосипедов или автомобилей. 
• Навыки расстановки приоритетов задач для эффективного управления рабочими нагрузками. 
• Инновационный мыслитель с разнообразными знаниями в различных областях, позволяющий эффективно решать проблемы. 
• Внимателен к значимости поставленных задач и стремится выполнить их в срок. 
• Из-за сотрудников из разных часовых поясов, готовности к позднему звонку в службу поддержки или экстренному устранению проблем (очень редко) 

О Telcoguard

Мы — компания работает в сфере телекоммуникаций, предоставляя услуги по тестированию для операторов мобильной связи.