Инженер технической поддержки в ZONE3000

Ваш опыт:

• 1+ лет опыта работы в системе администратор (инженер службы поддержки)

• Практический технический опыт работы с операционными системами Windows 10/11

• Базовые знания ОС Linux и macOS

• Базовые навыки администрирования ОС Windows

• Хорошее знание внутренних компонентов ПК

• Знакомство с Active Directory и управлением пользователями                                                                                                                                          

• Понимание инфраструктуры офисной сети 

• Отличные коммуникативные навыки

• Горячее желание постоянно учиться и профессионально расти

Определенно будет плюсом:

• Базовые навыки администрирования Windows Server

• Английский: уровень Pre-Intermediate и выше

• Опыт первой линии технической поддержки в смену

Что это вам даст?

• Возможность изменить ситуацию к конфиденциальности в Интернете, свободе слова и сетевому нейтралитету

• Достойное вознаграждение по рыночным ставкам в зависимости от опыта и навыков

• Менталитет «Вы строите это — вы владеете этим» в большинстве контекстов

• Поддержка личного и профессионального развития

  • покрытие расходов на внешние тренинги, конференции, профессиональную литературу

  • поддержка опытных коллег

  • внутренние мероприятия и тренинги

  • регулярный обмен знаниями в группах

  • Курсы английского языка и разговорные клубы

• Поддержка жизненного баланса

  • действительно гибкий график

  • 25 рабочих дней отпуска

  • 5 дней оплачиваемого больничного в месяц (при необходимости) без предоставления медицинской справки

  • щедрая программа отпуска по беременности и родам

• Профессионально сильная атмосфера, дружелюбная и открытая атмосфера, возможность влиять на развитие продукта и признание его

Вы будете участвовать в:    

• Оказание технической поддержки внутренним пользователям (проблемы операционной системы, ошибки программного обеспечения, ошибки профиля пользователя, диагностика оборудования и сетевых подключений), включая ответы на вопросы, помощь в установке и подключении. конфигурация рабочих станций и сервисов компании

• Ремонт/замена комплектующих рабочих станций, ноутбуков и т.д.

• Новый пользователь` ввод рабочих мест в эксплуатацию

• Помощь в подключении оргтехники

• Создание простых руководств пользователя

О компании и проекте:

ZONE3000 — это семья из 2400+ человек, которая формирует новый культурный код в бизнесе по разработке программного обеспечения. С 2006 года мы успешно сотрудничаем с Namecheap, уделяя особое внимание высочайшему качеству проектов и давая людям возможность мыслить масштабно и изменить мир к лучшему. Мы ищем таланты, которые хотят создавать и совершенствовать технологические решения завтрашнего дня и делать все как можно лучше.