Консультант технической поддержки, уровень 3 в 3Shape

Прямое сообщение участника, который объявил о вакансии, с 3Shape Адриана В Адриана В Источник технических талантов | 3Форма 3Shape разрабатывает 3D-сканеры и программные решения, которые позволяют стоматологам и специалистам по слухопротезированию лечить больше людей более эффективно. Наша продукция представляет собой ведущие на рынке инновационные решения, которые реально меняют жизнь как пациентов, так и стоматологов во всем мире. Штаб-квартира Shape находится в Копенгагене, команды разработчиков находятся в Дании, Украине, Северной Македонии, а производственная площадка — в Польше. — глобальная компания с присутствием в Европе, Азии и Америке. Основанная в 2000 году, сегодня мы обслуживаем клиентов в более чем 100 странах. Наш растущий кадровый резерв, насчитывающий более 2000 сотрудников, охватывает более 35 национальностей. 3Shape как работодатель стремится к Украине. Наш офис UA имеет 16-летнюю историю, и мы продолжаем расти, нанимать и заботиться о наших сотрудниках даже во время войны в Украине. Помимо прочего, мы поддерживаем наших сотрудников, призванных на военную службу, а также заботимся о психическом здоровье наших сотрудников, проводя различные вспомогательные мероприятия. Если вы ищете стабильность и уверенность в своем будущем, мы — подходящее место для you.У вас есть технический интерес и вы хотите присоединиться к динамичной и инновационной ИТ-компании? Мы ищем консультанта по поддержке клиентов, который присоединится к нашей энергичной и многонациональной команде, который разделит нашу страсть к решению проблем и построению прочных отношений с нашими партнерами по перепродаже и конечными пользователями по всему миру. Области ответственности: Обеспечение превосходной и эффективной технической поддержки по Аппаратное обеспечение (3D-сканеры) и программное обеспечение 3Shape посредством онлайн-сессий, телефона, электронной почты и периодических мероприятий на месте. Управление обращениями в службу поддержки: собирайте всю необходимую информацию от клиентов в соответствии с процедурами компании и записывайте ее с помощью CRMInteract компании с другие отделы и дальнейшее развитие обратной связи с клиентами. Вы должны обладать следующими компетенциями: Клиентоориентированный подход. Хороший коммуникатор, умение задавать и слушать. Сильные устные и письменные навыки на английском и украинском языках. Навыки решения проблем и логического мышления. Ориентация на результат и стрессоустойчивость. Стремление к саморазвитию и стремление к обучению. Хорошие организационные навыки. . Способность обеспечить справедливое распределение рабочей нагрузки. Опыт устранения неполадок Windows. Аналитические, многозадачные и чуткие навыки. Быть частью нас означает: Возможность стать частью достижений, которые 3Shape создала за последние два десятилетия. Значимая работа, которая меняет будущее стоматологии. Работа с уникальным профессионалом. и дружелюбная атмосфераПостоянный профессиональный рости развитиеЗдоровый баланс между работой и личной жизньюПериодические командировки в Западную ЕвропуМы предлагаем:39 часов сотрудничества в неделю в гибких временных рамках с 8:00 до 20:0024 рабочих дня ежегодного отпускаМедицинская страховка (с дополнительным бюджетом на стоматологию и 10 сеансами массажа в год) включено)Возможность гибкого удаленного сотрудничества.Хорошие условия работы в комфортабельном офисе (не опенспейс!) рядом с НТУ «КПИ», который включает в себя: Полностью отключенную инфраструктуру. Корпоративная библиотека бумажных книг. Тренажерный зал с душем. Парковка со свободными местами для сотрудников. Частичная компенсация обедов. Оплачиваемые больничные и детские больничные. Отпуск по беременности и родам, отцовству и семейным вопросам. Программа Wellness: ежемесячные встречи благополучия и горячая линия индивидуальной психологии. Хотите присоединиться к нам и изменить будущее стоматологии? Показать больше Показать меньше Посадовый ровень Старший середний рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадовые обвязки Информационные технологии Галузи Виробництво медицинского обладнання и Розработка программного обеспечения