Консультант технической поддержки (утро) в 3Shape Ukraine

Компания 3Shape специализируется на разработке 3D-сканеров и программных решений, с помощью которых специалисты в сфере стоматологии и слухопротезирования имеют возможность предоставлять более качественные услуги широко. Наши продукты — это высокотехнологичные инновационные сканеры и программные CAD-решения, которые существенно улучшают жизнь пациентов и врачей-стоматологов во всем мире.

Главный офис 3Shape находится в Копенгагене. Команды разработчиков работают в Дании, Украине, Северной Македонии. Производство компании сосредоточено в Польше. Компания 3Shape является транснациональной компанией с офисами в Европе, Азии, Северной и Южной Америке. История 3Shape началась в 2000 году. В настоящее время компания предоставляет услуги клиентам в более чем 100 странах и насчитывает более 2000 сотрудников более 35 национальностей.

Компания 3Shape — надежный работодатель на украинском рынке труды. История украинского офиса началась в 2006 году, и мы продолжаем расти, занимаемся поиском новых сотрудников и искренне заботимся о них даже во время войны в Украине. В частности, мы предоставляем оплачиваемый отпуск сотрудникам, призванным на военную службу, а также заботимся о психическом здоровье всех коллег и организовываем ряд мер по его поддержке.

Компания 3Shape — это стабильность и уверенность в будущем.

Имеете технические способности и желание присоединиться к динамической и инновации Компания 3Shape ищет консультанта по технической поддержке на утренние изменения. Если вы полны энтузиазма и готовы решать проблемы клиентов и способствовать созданию долгосрочных отношений с нашими торговыми посредниками и конечными пользователями из разных уголков мира, тогда мы ждем вас в нашей энергичной и многокультурной команде.

График: 07:00—16:00. normal; font-weight: 400">Локация: Киев.

Основные обязанности:

• предоставлять профессиональную техническую поддержку работы аппаратного (3D-сканеры) и программного обеспечения компании 3Shape, используя различные средства коммуникации (онлайн, телефон, электронная переписка и периодические встречи с клиентами);
• разрабатывать клиентские обращения: собирать, фиксировать и систематизировать информацию от клиентов в CRM-системе с соблюдением процедур компании;
• взаимодействовать и делиться обратной связью от клиентов с другими подразделениями.

Основные требования:

• клиентоориентированность;
• навыки эффективного общения;
• грамотный устный и письменный язык на уровне В2 (английский+украинский);
• умение решать проблемы и логически мыслить;
• ориентация на результат и стрессоустойчивость;
• стремление к самосовершенствованию и желанию учиться;
• опыт работы в сфере поддержки клиентов будет преимуществом;
• умение аналитически мыслить, работать в режиме многозадачности и с пониманием относиться к потребностям и проблемам клиентов;

• активно работать для качественных изменений будущего стоматологии;
• стать частью дружной команды профессионалов;
• постоянно профессионально расти и развиваться ;
• поддерживать баланс между работой и личной жизнью;
• иметь гибкий график с возможностью работать дистанционно;
• корпоративные льготы: 24 рабочих дня ежегодного отпуска, медицинское страхование, компенсация расходов на обеды, оплачиваемые больничные, в т.ч. по уходу за больным ребенком, отпуска по уходу за ребенком и т.п.;
• комфортный офис неподалеку от Национального технического университета Украины «КПИ»;
• места парковки для сотрудников компании
• периодические командировки в страны Европы;
• возможность стать частью успеха, который компания 3Shape создавала в течение 22 лет.

Хотите присоединиться к нашей команде и менять будущее стоматологии вместе с нами?