Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Следующая вакансия
Специалист по технической поддержке и обучению в Frontline Robotics
23 декабря
13 просмотров
Frontline Robotics
Без опыта
Киев
Полный рабочий день
КомпанияFrontline Robotics специализируется на разработке и производстве роботизированных комплексов для Сил безопасности и обороны Украины. Мы создаем наземных роботов, дронов, турели и программное обеспечение, которые меняют правила ведения войны прямо сейчас.Наша цель — спасать человеческие жизни путем роботизации армии.Мы сформировали опытную и сплоченную команду и ищем для специалиста по технической поддержке и обучению.Отдельно отметим, что мы очень благодарны ветеранам за службу и отдаем
Наша цель — спасать человеческие жизни путем роботизации армии.
Мы сформировали опытную и сплоченную команду и ищем для специалиста по технической поддержке и обучению.
Отдельно отметим, что мы очень благодарны ветеранам за службу и отдаем приоритет в отзывах о наших вакансиях.
Наши ожидания от специалиста:
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года
- Опыт работы с CRM/ERP системами;
- Умение быстро разбираться в новых системах и процессах;
- Хорошие коммуникативные навыки – умение объяснять сложное простыми словами;
- Внимание к деталям и ответственность;
- Стрессоустойчивость при работе с большим количеством клиентов запросы;
- Умение работать самостоятельно и в команде.
Будет плюсом:
- Опыт работы с Odoo (Community/Enterprise)
- Опыт ведения тренинги
- Навыки создания обучающих материалов (презентаций, инструкций, видеороликов)
- Опыт разработки и сопровождения внутренней документации
- Базовые знания английского языка для работы с технической документацией;
В основные обязанности будет входить:
Техническая поддержка:
- Обработка заявок от пользователей системы
- Диагностика и решение технических проблем
- Поддержка пользователей при выполнении сложных операций
Обучение сотрудников:
- Проведение обучения по ERP-системе для новых сотрудников
- Организация и проведение обучения при внедрении изменений в процессы или в систему
- Проведение дополнительного обучения действующих сотрудников по мере необходимости
- Оценка уровня усвоения материала и предоставление обратной связи
Работа с документация:
- Создание и обновление инструкций и систем процесса
- Разработкапошаговые руководства, FAQ, видеоинструкции
- Ведение базы знаний для пользователей
- Документация типичных проблем и способов их решения
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и бронирование;
- График работы: понедельник - пятница, с 9-18 или 10-19;
- Своевременная выплата заработной платы;
- Отпуск 24 календарных дня, больничный.
- Дополнительный отпуск 14 календарных дней для ветеранов;
- Офис возле метро (Правый берег);
- Учёба и развитие;
- Присоединяйтесь к амбициозной компании, которая ставит перед собой цель изменить правила ведения войны;
- Команда сильных инженеров со значительным опытом в военных исследованиях. Возможность приблизить Победу вместе с единомышленниками!
Чтобы присоединиться к команде, ответьте здесь? или в мессенджерах по номеру +380 67 622 5956 Оксана.
Без опыта
Киев
Полный рабочий день