Специалист тех. поддержки в E-ZOO

Привет! Мы — интернет-магазин зоотоваров с собственной розничной сетью магазинов по территории Украины. У нас есть все для домашних любимцев: от корма до лекарства, от игрушек до пеленок. А еще мы импортеры, одни из лидеров на зоорынке Украины и самое главное — мы любим животных!

Мы ищем талантливого Специалиста тех. поддержки, который присоединится к нашей команде.

Входящие в твои функциональные обязанности:

• Обработка обращений от сотрудников, диагностика и устранение технических проблем; Сотрудничество с программистами, системными администраторами и другими отделами для решения задач;
• Создание и постоянная актуализация инструкций для пользователей и описание бизнес-процессов;
• Основная работа связана с BAS/1C. Решение запросов от сотрудников по функционалу BAS/1C (Плюс МЕДок, Teams, IP-телефония и т.д.)
• Работа с выставлением счетов, мониторингом оплат услуг и сервисов;
• Умение распределить актуальность по проблемам и оперативно их решить.

Основные требования:

• Опыт работы с BAS/1C на управляемых формах от 1 года на уровне уверенного пользователя (будет большим плюсом);
• Понимание работы базовых бизнес- процессов компании (продажа товаров, закупка товаров, инвентаризация, сбор заказов на складе и т.д.);
• умение доказать взять тикет в работу до конца.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и своевременную выплату заработной платы.
• Возможность работать удаленно после завершения адаптационного периода.
• Заботливая корпоративная культура, которую мы вместе с вами будем развивать
• Возможность профессионального роста и развития.
• Команду, с которой вы сможете реализовать свои идеи, экспериментировать и чувствовать себя в кругу друзей.

Если у вас есть необходимый опыт работы и желаете присоединиться в нашу команду будем рады получить ваше резюме и работать вместе!

С уважением, HR-команда E-ZOO!