Специалист технической поддержки в IREV

Прямое сообщение участника, который объявил о вакансии, с IREV Анастасия Аурова Анастасия Аурова Руководитель отдела кадров | Полный HR-цикл, HR-стратегия, Executive Search, IT-рекрутмент | Специализируется на AdTech, FinTech, Web3, банковском деле и консалтинге. IREV — революционная маркетинговая компания, нацеленная на развитие партнерских отношений и повышение эффективности. В IREV мы увлечены созданием программного обеспечения, которое решает бизнес-задачи. Мы сотрудничаем с рекламодателями, издателями и сетями, чтобы изменить способы их взаимодействия, использования технологий и работы с данными. Наше программное обеспечение используется для повышения производительности, оптимизации процессов и мгновенного получения результатов окупаемости инвестиций. Мы ищем квалифицированного специалиста технической поддержки, который присоединится к нашей команде. Эта роль имеет решающее значение для обеспечения высококачественной технической поддержки и облегчения плавной интеграции нашего программного обеспечения с клиентскими системами. Основные обязанности: • Предоставлять превосходную техническую поддержку через службы чата, приложения для обмена сообщениями и нашу систему обработки заявок, обеспечивая эффективное решение проблем клиентов. • Контролируйте настройку и постоянное обновление интеграции внешнего программного обеспечения, обеспечивая безупречную функциональность и удовлетворенность клиентов. • Работайте напрямую с нашей командой разработчиков для улучшения интеграции программного обеспечения и устранения неполадок, повышая совместимость и производительность нашего продукта. • Используйте такие инструменты, как Postman, для эффективного API. управление и поддержание тщательной документации API для удовлетворения потребностей клиентов и требований разработчиков. • Активно управлять общением с клиентами по поводу текущих интеграций и обновлений, гарантируя, что они информированы и удовлетворены прогрессом. Наш идеальный кандидат будет обладать: • Продвинутым знанием английского языка; знание русского языка является плюсом. • Опыт работы в сфере технической поддержки или работы с клиентами в сфере ИТ или маркетинга не менее 1 года. • Подтвержденный опыт управления API и интеграции внешнего программного обеспечения. • Сильные навыки решения проблем и способность работать независимо. • Исключительные коммуникативные навыки, способные эффективно координировать действия между клиентами и техническими командами. • Стремление к постоянному обучению и адаптации в быстро развивающейся отрасли. Преимущества: • Откройте уникальный шанс присоединиться к компании. полностью подготовленная и готовая к запуску компания SAAS и стройте свою карьеру вместе с нами! • Полная удаленная работа из любой точки мира. • Возможность расти вместе с компанией в рамках прозрачной системы оценок. • Наслаждайтесь щедрым отпускным пакетом из 21 работающего человека. дней в году. • Воспользуйтесь 7 оплачиваемыми больничными в год, справка от врача не требуется. • Инклюзивная и адаптируемая корпоративная культура. • Формирование команды и счастливые часы. Если вы увлечены партнерствомМаркетинг, имеет доказательственный рекорд, и в динамичном, растущем-ориентированном мире, мы хотим слышать от вас. Влади нашему персоналу и быть частью перспективы будущего affiliate marketing с нашей инновационной SaaS platform! Show more Show less Должностный уровень Базовый уровень Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Информационные технологии Отрасли Разработка программного обеспечения