ОБЫЧНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ОБЯЗАТЕЛЬНА.Мы ищем активного и опытного руководителя группы, который присоединится к нашей динамичной команде. Идеальный кандидат должен обладать сильными лидерскими качествами, способностью управлять командой и вдохновлять ее, а также концентрироваться на предоставлении высококачественных услуг. В качестве руководителя группы вы будете отвечать за контроль работы команды, обеспечение высоких стандартов обслуживания, управление графиками и облегчение коммуникации н
ОБЫЧНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ОБЯЗАТЕЛЬНА.
Мы ищем активного и опытного руководителя группы, который присоединится к нашей динамичной команде. Идеальный кандидат должен обладать сильными лидерскими качествами, способностью управлять командой и вдохновлять ее, а также концентрироваться на предоставлении высококачественных услуг. В качестве руководителя группы вы будете отвечать за контроль работы команды, обеспечение высоких стандартов обслуживания, управление графиками и облегчение коммуникации на всех уровнях. Вы также будете отвечать за подготовку презентаций для новых клиентов, составление финансовых отчетов и проведение собеседований со стажерами.
Основные обязанности:
< ul>
Управление ключевыми показателями эффективности: отслеживайте и анализируйте ключевые показатели эффективности команды, чтобы обеспечить достижение целей и оптимизацию производительности.Гарантия качества: убедитесь, что услуги, предоставляемые командой, соответствуют стандартам качества компании.Планирование: разрабатывайте и управляйте графиками работы команды для обеспечения адекватного охвата и эффективности.Команда Коммуникация: способствует четкому и эффективному общению между членами команды, решая любые проблемы или проблемы.Презентации для клиентов: готовьте и проводите презентации для новых клиентов, демонстрируя возможности команды. и услуги.Финансовая отчетность: подготовка и проверка финансовых отчетов, обеспечение точности и соответствия политике компании.Поддержка стажеров: > Предоставлять рекомендации и поддержку стажерам, обеспечивая их должную интеграцию в команду.
Квалификация:- Подтвержденный опыт работы руководителем группы или на аналогичной должности, опыт работы в службе технической поддержки.
- Глубокое понимание методов управления KPI и обеспечения качества.
- Отличные организационные навыки и навыки управления временем.< /li>
- Развитые коммуникативные навыки и навыки межличностного общения.
- Опыт работы с финансовой отчетностью и анализом.
- Владение пакетом Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Способность работать в стрессовых ситуациях и решать несколько задач одновременно.
- Опыт подготовки и проведения презентаций.
- Английский язык C1.
Опыт работы в сфере сфера логистики будет плюсом. Пожалуйста, отправьте свой CVV, чтобы запланировать собеседование.