Ведущий команды поддержки клиентов в Кінг Груп

Что делать:

• незамедлительно помогая в трудных случаях и решать эскалацию, а также помощь в управлении жалобами клиентов; Font-Weight: 400 "/> • Для сотрудничества с другими отделами для улучшения процессов, внедрения изменений и оптимизации рабочего процесса; Font-Weight: 400 "/>
Что требуется для:
• Опыт 2 лет на руководящей должности в службе поддержки или другого отдела, ориентированного на клиента. Font-Weight: 400 "/> • Уверенное командование украинскому языку (устному и письменному), критическое мышление, навыки управления командой. Font-Weight: 400 "/> • • Ориентация, доброта, доброта, способность закончить и постоянное желание помогать людям. Font-Weight: 400 "/> • Возможность работать с CRM-системами, анализировать отчеты, знание основного KPI и SLA в поддержку клиентов. Font-Weight: 400 "/>
Дополнительным преимуществом будет:
• Опыт внедрения бизнес-процессов и сотрудников. Font-Weight: 400 "/> • Желание создать позитивную, дружелюбную командную атмосферу. Фонт-вес: 400 "/>
вы хотите работать с нами, потому что мы: Strong>
• Наша команда - профессионалы, которые ценят гудвилл, открытость и взаимную помощь. Мы поддерживаем инициативы, которые способствуют здоровому климату в команде. -stylele: Нормальный; -then добро пожаловать