Руководитель группы менеджеров по работе с клиентами (Украина) в MGID

Описание вакансииMGID — это глобальная платформа нативной рекламы, помогающая брендам охватить уникальную местную аудиторию в больших масштабах. В MGID мы предоставляем брендам и издателям возможность прозрачно работать вместе с помощью нашей технологии таргетинга, ориентированной на конфиденциальность, что позволяет рекламодателям повышать эффективность и узнаваемость, а издателям — сохранять и монетизировать свою аудиторию. Сегодня мы создаем уникальные технологии и с вашей помощью стремимся к еще более высоким целям. Вы стратегический мыслитель, стремящийся обеспечить успех клиентов и лидерство в команде в динамичном мире рекламных технологий? Мы ищем опытного профессионала, который присоединится к нашей команде в качестве руководителя группы менеджеров по работе с клиентами. Это ваш шанс сформировать будущее успеха клиентов и роста доходов в быстро развивающейся инновационной среде. У вас будет возможность тесно сотрудничать с высокопоставленными клиентами, возглавить динамичную команду и оказать ощутимое влияние на наш бизнес. Чем вы будете заниматься:Контроль и ответственность за качество обслуживания/работы клиентов MGID в конкретном регионе. СтранаОтвечает за то, чтобы функциональные процессы, цели и все глобальные стандарты соблюдались и выполнялись местной командой; Информирует команды менеджеров по работе с клиентами обо всех обновлениях и любых изменениях в рабочем процессе. Распределение клиентов между менеджерами по работе с клиентами контролирует процесс передачи клиентов и участвует в корректировка процедур передачи клиента. Мониторинг команды, работающей с запросами в другие отделы/с Hubspot; Проведение регулярных встреч с AM, обсуждение обновлений клиента и идей по развитию клиента. Предоставление и получение обратной связи о работе менеджера по работе с клиентами. Установка KPI для менеджеров по работе с клиентами ежеквартально. Предоставляет ежеквартальные, ежемесячные и еженедельные отчеты или отчеты по запросу о текущих результатах, проблемах и рабочих процессах команды; Ставит задачи и осуществляет контроль за младшими членами команды. Взаимодействует с различными отделы (команда продаж, издательский, юридический, финансовый, креативный), объединяет инициативы/идеи разных команд GEO для дальнейшего обновления продукта/процесса. ТребованияКто вы: 5+ лет опыта опыт работы в AdTech, MarTech2+ года опыта на управленческой/лидерской позиции, построении и управлении операционными процессамиГлубокие знания и понимание индустрии интернет-рекламы, технологийОпыт сотрудничества и понимание особенностей работы с брендами, агентствами и мировыми брендами;Глубокое понимание продукт и его технические и интеграционные особенности (интеграция через пиксели, сторонние теги, постбеки, GA-интеграция)Опыт реализации сложных цифровых проектовУмение стратегически мыслить; использует критическое мышление для эффективного принятия решений, эффективно анализирует информацию и использует прогнозную аналитику для принятия решений, проводит ретроспективы. Необходимо быть доступным для деловых поездок по Европе. Будет плюсом: Опыт работы с нативной рекламой или любой рекламной платформой или аналогичными решениями для показа рекламы является сильным преимуществом. плюсВладение языками:Свободное владение английским Если вы готовы сделать следующий шаг в своей карьере и проявить свои лидерские качества, отраслевой опыт и страсть к успеху клиентов, мы будем рады услышать от вас!Присоединяйтесь к нам иleash your full potential in a fun and rewarding environment!Let's create better together! Show more Show less Должностный уровень Помощник Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Маркетинг Отрасли Профессиональные услуги