Руководитель группы (колл-центр) в CCIG Ukraine

CCIG Group — это уникальная команда в индустрии контакт-центров, созданная профессионалами, знающими многоканальное общение с клиентами. Мы ориентированы на гибкие процессы, современные технологии и креативных людей. Наша компания является одной из ведущих групп телефонных центров в Польше и Украине.

¦Ищем Руководителя Группы Операторов для эффективного управления и координации работы нашей команды.< /p>

Почему стоит? выбрать именно нас?

• Профессиональный и карьерный рост
• Стабильная оплата: от 18000 до 25000 грн в месяц (по результатам собеседования)
• Гибкий график работы
• Удобное местонахождение: офис возле метро Почайна, где вас ждет вкусный кофе и перекусы.
• Дружеская атмосфера и поддержка руководства.
• Ивенты и тимбилдинги: мы не только работаем, а умеем весело отдыхать! Убедитесьсами

Кого мы ищем? Ты идеальный кандидат, если: Имеешь опыт на аналогичной должности (минимум 3 месяца). навыки проведения учебных мероприятий.

Что будет входить в твои обязанности?

• Организация и контроль работы группы операторов.
• Отслеживание и достижение KPI .
• Обучение и адаптация новых сотрудников.
• Составление и анализ отчетности.
• Оценка качества входных и выходных звонков.
• Постоянная обратная связь с командой.

 Присоединяйтесь к CCIG Group и вместе достигнем отличных результатов!

Оставляй свое резюме, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время! Мы ждем именно тебя :)