Менеджер поддержки преподавателей в Buki, marketplace for tutoring

Описание вакансии

Привет! Мы— BUKI, международный образовательный маркетплейс, который помогает тысячам репетиторов и учащихся находить друг друга в 9 странах мира. Мы стремимся сделать образование более доступным, качественным и удобным для каждого, и именно поэтому ищем Менеджера поддержки преподавателей, который поможет нашим педагогам чувствовать поддержку и комфорт в работе с платформой.

ответственности:

• Обеспечение оперативной и дружественной поддержки преподавателей в их ежедневной работе;
• Решение технических, организационных и коммуникационных вопросов, возникающих у преподавателей, чтобы они могли максимально сосредоточиться на изложении;
• запросов;
• Активное участие в совершенствовании процессов поддержки, чтобы сделать их более эффективными и удобными;
• Поддержка преподавателей в использовании новых инструментов и сервисов платформы;
• Сбор и анализ обратной связи от преподавателей для улучшения нашего продукта. style="font-weight: 700">Твои основные задачи:
  • Предоставление квалифицированной консультации преподавателям по работе с маркетплейсом;
  • Мониторинг и быстрое реагирование на обращение через различные каналы коммуникации;
  • учителями, с точки зрения актуальности, и содержания;
  • Предоставление подробных и конструктивных комментариев учителям с целью улучшения качества уроков;
  • Сотрудничество с учителями для разработки лучших подходов к преподаванию и обучению; с целью повышения качества обучения;

  Кого мы ищем:

  • Человек с опытом рекрутинга или менеджера поддержки, желательно от 1 года.
  • Ответственность,
  в гибком режиме и присоединяться к дружественной команде. развития;
  • Социальный пакет (оплачиваемый отпуск 20 рабочих дней);
  • График 5/2 (сб, вс — выходные), с 9 до 18:00 (1 час перерыва)

  ссылкам — https://app.hireflix.com/public-application/63dac93a16825b3e5dc2e05d для прохождения онлайн видео-интервью.

  Пройдя по запросу на экране и сможете давать на них ответ в видеоформате.

  Вопросы построены с целью поближе с вами познакомиться. Они будут разного типа: частично о вас и вашем опыте, частично — объяснение темы, а также вопросы методического плана, напримерад, что касается построения урока.