TAP-менеджер (команда, аккаунт, проект) в Codebridge Technology, Inc.

Codebridge Technology, Inc. – компания по разработке программного обеспечения, специализирующаяся на создании веб- и мобильных решений. Мы также предоставляем клиентам услуги по расширению команды. Мы гибки, быстро подстраиваемся под нужды клиентов и ситуацию на рынке, ориентируясь на высокое качество предоставляемых услуг. Нашими клиентами являются компании, производящие продукты и услуги, из США и Европы. 

TAP — это аббревиатура от слов «Команда», «Учетная запись» и «Проект». TAP-менеджер — это универсальная роль, которая в ограниченном смысле сочетает в себе обязанности менеджера группы, менеджера по работе с клиентами и менеджера проекта. Эта должность представляет собой прекрасную возможность продвинуться по карьерной лестнице в сфере ИТ и получить ценный управленческий опыт. 

Мы ищем TAP-менеджера в наше подразделение услуг по дизайну UI/UX. Вы будете работать вместе с другими TAP-менеджерами, контролируя группу из более чем 20 UI/UX-дизайнеров, которые участвуют в нескольких проектах, в том числе на Upwork. Вы будете играть ключевую роль в руководстве своей командой дизайнеров и управлении отношениями с клиентами. 

Основные обязанности: 

Управление аккаунтом и взаимодействие с клиентами: 

• Уверенно проводите встречи с клиентами, задавайте содержательные вопросы, внимательно слушайте, эффективно презентуйте компанию и команду и успешно заключайте сделки 

• Тщательно исследуйте масштаб проекта, требования, сроки и бюджет 

• Уделяйте приоритетное внимание удовлетворенности клиентов: регулярно собирайте отзывы, повышайте качество и улучшайте удержание клиентов 

• Профессионально справляйтесь с негативными отзывами и потенциальными конфликтными ситуациями 

• Понимание бизнес-целей клиента, представление общей картины и определение возможностей для дополнительных продаж 

Взаимодействие в команде: 

• Управляйте задачами и назначайте их группе UI/UX-дизайнеров в вашей команде 

• Просмотрите, структурируйте и доработайте требования, оценки и предложения проекта вместе с вашей командой дизайнеров 

• Контролировать работу команды: обеспечивать качество результатов, соблюдение сроков и эффективное использование бюджета. 

• Отслеживать и поддерживать командный дух, работать над сплоченностью команды, создавать позитивную атмосферу в команде 

Управление проектом: 

• Инициировать и возглавлять проекты, принимая на себя обязанности менеджера по работе с клиентами или проекта в зависимости от размера и особенностей проекта 

• Постоянно отслеживать состояние проекта и общее состояние 

• Планируйте рабочую нагрузку команды с учетом широкой перспективы, обеспечивая справедливое распределение и сбалансированную рабочую нагрузку 

• После завершения проекта проконтролируйте создание учетных данных и тематических исследований. Убедитесь, что профили компании на Upwork, Behance и Dribbble обновлены соответствующим образом 

Требования: 

• Студент последнего курса, недавний выпускник или новичок в области управления проектами с сильной мотивацией продолжить карьеру в области управления проектами и людьми в области UI/UX-дизайна в ИТ 

• Свободно владею английским языком, как письменным, так и устным, в идеале с минимальным акцентом 

• Сильные презентационные способности и хорошие письменные и устные коммуникативные навыки 

• Ответственность, Независимость, Критическое мышление, Ответственность, Трудолюбие 

Что мы предлагаем: 

• Система бонусов, основанная на результатах работы, привязанная к прибыли компании 

• Анализ производительности с конструктивной обратной связью и личным планом развития 

• 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска и 15 дней отпуска по болезни  

• Компенсация внешнего образования 

• Возможность работать как из дома, так и в комфортном офисе в Киеве